小心這些課外輔導(dǎo)班的“坑”

小心這些課外輔導(dǎo)班的“坑”

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 錢(qián)琨)早教、英語(yǔ)、繪畫(huà)、舞蹈、作文……很多家長(zhǎng)給孩子報(bào)了不少課外輔導(dǎo)班，這些課外輔導(dǎo)班往往是預(yù)付費(fèi)制，費(fèi)用動(dòng)輒幾千上萬(wàn)元。此外，一些家長(zhǎng)還遇到了因教育機(jī)構(gòu)原因課程暫停、教育機(jī)構(gòu)隨意更改上課規(guī)則、課外班卷款跑路等情況。
　　市民劉女士為2歲的女兒報(bào)名參加了早教課程，該教育機(jī)構(gòu)位于一家購(gòu)物中心內(nèi)。劉女士交納了8000余元費(fèi)用，不料，還未開(kāi)課，店長(zhǎng)就三番五次打電話(huà)稱(chēng)由于老師懷孕或生病等原因，課程需推遲。與其他家長(zhǎng)聯(lián)系后，劉女士發(fā)現(xiàn)該教育機(jī)構(gòu)的早教課程已有1個(gè)月未正常上課。家長(zhǎng)們多次討要說(shuō)法未果，前往店面后竟然發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖。后在多方努力下，家長(zhǎng)們找到了該教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并要求退款。原來(lái)，由于經(jīng)營(yíng)不善，該教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)將店鋪轉(zhuǎn)讓給他人，卻未交接好，才引起了這場(chǎng)風(fēng)波。劉女士及其他家長(zhǎng)十分幸運(yùn)，由于有商家接手，未造成財(cái)產(chǎn)損失。但走訪中記者了解到，一些家長(zhǎng)為孩子報(bào)的輔導(dǎo)班莫名消失，家長(zhǎng)卻投訴無(wú)門(mén)。
　　還有一些教育機(jī)構(gòu)隨意更改上課規(guī)則，也讓家長(zhǎng)不知如何是好。王女士為孩子報(bào)了吉他課程，起初培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱(chēng)課程可隨到隨上，上課時(shí)間完全隨家長(zhǎng)及孩子方便�？墒牵�上了10余節(jié)課后，負(fù)責(zé)人卻告知學(xué)員需與上課老師確定時(shí)間，并嚴(yán)格按照提前安排的課表上課�！霸�本購(gòu)買(mǎi)課程時(shí)說(shuō)得很好，孩子什么時(shí)候有空什么時(shí)候來(lái)上課，現(xiàn)在完全變了�！蓖跖�士十分不滿(mǎn)。付先生也遇到了類(lèi)似情況，其子上鋼琴課的教育機(jī)構(gòu)突然發(fā)出通知，4月起所有課程均采用有效期制，課時(shí)需在期限內(nèi)上完。
　　記者了解到，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多采取預(yù)付費(fèi)的方式。律師陸琳表示，目前我國(guó)尚未出臺(tái)明確規(guī)范儲(chǔ)值(預(yù)付費(fèi))模式管理的法律法規(guī)，因此消費(fèi)者在預(yù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或辦理儲(chǔ)值會(huì)員卡時(shí)一定要充分考慮商家的信譽(yù)、規(guī)模，詳細(xì)了解規(guī)則，簽訂合同時(shí)如有異議，可與商家另行約定，保護(hù)自己權(quán)益。家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買(mǎi)課程時(shí)，應(yīng)查詢(xún)?cè)摻逃龣C(jī)構(gòu)是否有相關(guān)資質(zhì)。陸琳表示，如果商家變更條款或規(guī)則屬于合同變更，必須與消費(fèi)者達(dá)成一致才能生效。
　　記者就此問(wèn)題撥打了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線(xiàn)。工作人員表示，市民辦理儲(chǔ)值卡或預(yù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)課程時(shí)，應(yīng)對(duì)商家承諾保存合同或書(shū)面憑證，遇此類(lèi)糾紛可撥打該熱線(xiàn)電話(huà)，工商部門(mén)辦案人員會(huì)根據(jù)合同或書(shū)面憑證予以行政調(diào)解。遇到商家店鋪轉(zhuǎn)讓或關(guān)門(mén)的情況，工商部門(mén)辦案人員若能找到商家負(fù)責(zé)人，會(huì)進(jìn)行行政調(diào)解，若聯(lián)系不到商家，消費(fèi)者可報(bào)警或到法院起訴。