唐山人才綜合服務平臺7月1日正式運行！

       “咱們這互聯(lián)網(wǎng)+政務改革真是走在前列！”今年6月畢業(yè)的杭州師范大學唐山籍碩士生閆家威發(fā)出感慨，“去年鳳凰英才3.0新政發(fā)布，我就關注到了，今年畢業(yè)還趕上了平臺上線，豐厚的獎補、便捷的辦事模式，更加吸引我一定要回家工作了！”

       7月1日，唐山人才綜合服務平臺正式上線運行，標志著我市人才服務工作開啟了新篇章。按照“一窗受理、并聯(lián)審核、一次完成”原則，該平臺通過跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和人才大數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)了人才服務、政策落實進一門、全秒批、全通辦。

       從“多頭辦理”到“一鍵辦理”。為了解決我市人才服務“碎片化”傾向，破解各部門間的“信息孤島”，向人才提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，唐山人才綜合服務平臺整合人社、教育、衛(wèi)生、文旅、金融等人才服務事項，依托PC端和微信公眾平臺，設置鳳凰英才卡服務、青年人才獎補服務、線上預約、在線咨詢等15個模塊，重點將人才申報認定、待遇兌現(xiàn)、子女入學、養(yǎng)老、醫(yī)保關系轉移等涉及人才切身利益的38項服務事項，統(tǒng)一集成到平臺系統(tǒng)申請審批，讓人才享受優(yōu)惠政策“一鍵辦理”。

       從“跑多扇門”到“一窗辦理”。我市重新規(guī)劃唐山市民服務中心的人才綜合服務區(qū)，設窗口接待、自助服務、技術支持、多功能會議室四個功能分區(qū)，采取前臺受理、聯(lián)合審批、統(tǒng)一出件的多部門協(xié)同聯(lián)辦服務模式，實現(xiàn)服務事項一窗受理、一窗辦結，做到材料少、流程短、辦結快，打通人才服務最后一公里。

       從“人找政策”到“政策找人”。為了提高人才政策知曉度，擴大政策影響力，我市建立重點人才政策清單，進行一體化宣傳、一體化服務、一體化辦理。平臺開通政策速查和智能匹配功能，人才只需登錄個人注冊賬號，即可一鍵精準匹配可享受的優(yōu)惠政策，使其應知盡知、應享盡享，充分釋放政策的“磁場效應”，讓政策紅利惠及更多的各類人才。

       從“多層分辦”到“專人專辦”。我市還配備人才服務專員，提供政策咨詢、表格填報、資料上傳、業(yè)務代辦等服務，實行“一對一”全程辦理，“保姆式”為人才提供有溫度、有熱度的服務。建立人才服務事項評價反饋機制，每個業(yè)務辦理后用戶都可反饋，反應服務質(zhì)量、態(tài)度，同時強化對各類人才建檔回訪，跟蹤督導服務事項辦理結果，確保人才公共服務事項高效辦結。

       唐山人才綜合服務平臺的運行，徹底結束了我市傳統(tǒng)的人才服務模式，有效打通了服務人才的“最后一公里”，實現(xiàn)線上“云辦理”和大數(shù)據(jù)支撐，把我市人才服務工作提到一個全新的水平。截至目前，該平臺線上累計受理英才卡、青年人才獎補等申請1126份，線下服務人才650人次，發(fā)放實體卡480張，大幅提升人才的獲得感和滿意度。