市自來水公司開通水費短信提醒服務

9月22日，家住逸翠園小區(qū)的李女士手機收到了市自來水公司發(fā)送的短信提醒："【唐山供水】戶號××××，逸翠園××××，本月水費××元，前期欠費×××元，合計×××元，請及時存款。電話2035486。"接到通知的李女士趕快到附近的銀行存入費用。同李女士一樣，當天全市有10萬余戶居民收到了市自來水公司發(fā)出的水費短信提醒。
水費短信提醒功能是市自來水公司優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段的一項便民利民措施，主要針對我市"一戶一表"用戶(銀行卡繳費用戶)開展的水費通知提醒，免去了用戶不能及時掌握用水數(shù)據(jù)的煩惱，也提醒用戶及時補充水費卡存款。今年年初，市自來水公司將短信提醒服務列為服務創(chuàng)新的首要目標，成立了由多部門組成的攻堅組，經(jīng)過兩個月的系統(tǒng)研發(fā)，并積極與通訊運營商、銀行等單位接洽溝通，細致做好用戶信息核實完善，為運行做好前期準備。經(jīng)測試，9月22日市自來水公司首次向上個月發(fā)生水費變動的一戶一表居民用戶發(fā)出費用變化提醒短信，累計成功發(fā)送103604條。通過短信提醒的用戶可以清楚地了解到本月水費收繳情況。同時，提醒中發(fā)送了對應服務所站電話，用戶如有疑問可撥打電話查詢了解。
隨著水費收繳系統(tǒng)中用戶手機號碼在登記上的逐步完善，還將會有更多用戶享受到快捷的水費提醒短信服務。同時，市自來水公司正在組織技術力量繼續(xù)研發(fā)區(qū)域性停水提醒、用水咨詢等功能，讓企業(yè)發(fā)展成果更多地惠及唐山百姓，讓廣大用戶體驗到更便捷、更貼心的供水服務。