航空公司客服人員提醒：收到航班取消短信莫輕信

航空公司客服人員提醒：收到航班取消短信莫輕信

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 錢琨)“收到一條‘航班取消’的詐騙短信，差點(diǎn)就中了招�！比涨�，市民楊先生撥打本報(bào)新聞熱線反映，其收到一條航班取消短信，后撥打該短信中的客服電話進(jìn)行操作，險(xiǎn)些被騙。記者撥打航空公司官方客服電話得知，此類短信多為詐騙短信，市民如無法確認(rèn)真?zhèn)�，�?yīng)撥打航空公司官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。
　　楊先生告訴記者，由于短信中他的個(gè)人信息均準(zhǔn)確，收到短信后他就在訂票網(wǎng)站著手進(jìn)行改簽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)天航空公司已經(jīng)沒有其他航班。楊先生便撥打了短信中的客服電話，對(duì)方確認(rèn)了他的個(gè)人信息后，告知其需要通過網(wǎng)上銀行支付手續(xù)費(fèi)。此時(shí)他心生疑竇，便撥打了航空公司官方客服電話進(jìn)行核實(shí)，得知該航班并未取消。
　　據(jù)了解，此類詐騙不法分子多通過短信或網(wǎng)絡(luò)實(shí)施詐騙。不法分子通過非法渠道獲取到乘機(jī)人員的航班信息，如乘客姓名、航班班次、航班時(shí)間、地點(diǎn)等，然后發(fā)短信或直接撥打電話告知乘客航班出現(xiàn)異常，需要退改簽。一家航空公司客服人員介紹，乘客收到此類短信時(shí)一定要致電官方客服電話進(jìn)行核實(shí)，航空公司或代理公司發(fā)送的退改簽提示短信不會(huì)含有補(bǔ)償金額等信息。