航空公司客服人員提醒：收到航班取消短信莫輕信

航空公司客服人員提醒：收到航班取消短信莫輕信

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 錢琨)“收到一條‘航班取消’的詐騙短信，差點就中了招。”日前，市民楊先生撥打本報新聞熱線反映，其收到一條航班取消短信，后撥打該短信中的客服電話進(jìn)行操作，險些被騙。記者撥打航空公司官方客服電話得知，此類短信多為詐騙短信，市民如無法確認(rèn)真?zhèn)�，�?yīng)撥打航空公司官方客服電話進(jìn)行核實。
　　楊先生告訴記者，由于短信中他的個人信息均準(zhǔn)確，收到短信后他就在訂票網(wǎng)站著手進(jìn)行改簽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)天航空公司已經(jīng)沒有其他航班。楊先生便撥打了短信中的客服電話，對方確認(rèn)了他的個人信息后，告知其需要通過網(wǎng)上銀行支付手續(xù)費。此時他心生疑竇，便撥打了航空公司官方客服電話進(jìn)行核實，得知該航班并未取消。
　　據(jù)了解，此類詐騙不法分子多通過短信或網(wǎng)絡(luò)實施詐騙。不法分子通過非法渠道獲取到乘機(jī)人員的航班信息，如乘客姓名、航班班次、航班時間、地點等，然后發(fā)短信或直接撥打電話告知乘客航班出現(xiàn)異常，需要退改簽。一家航空公司客服人員介紹，乘客收到此類短信時一定要致電官方客服電話進(jìn)行核實，航空公司或代理公司發(fā)送的退改簽提示短信不會含有補償金額等信息。