商家停止經(jīng)營(yíng) 消費(fèi)者遭遇會(huì)員卡退費(fèi)難

商家停止經(jīng)營(yíng) 消費(fèi)者遭遇會(huì)員卡退費(fèi)難

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 曹瑞云)如今，越來越多的人辦理各種會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)，但在方便實(shí)惠的同時(shí)，會(huì)員卡的使用也存在著一定隱患，假如店家在辦理會(huì)員卡后停止經(jīng)營(yíng)，卡內(nèi)余額如何退還？近日，遷安市的20多名消費(fèi)者就遇到了退費(fèi)難的問題。
　　近日，20多名消費(fèi)者來到遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)城區(qū)分會(huì)投訴。原來，消費(fèi)者都是遷安市某兒童成長(zhǎng)樂園的會(huì)員，在會(huì)員卡中預(yù)存了現(xiàn)金。今年2月初，該樂園張貼了“租約到期，將于2017年2月28日撤離”的通知。許多消費(fèi)者得知這一消息后，找到該店要求解除消費(fèi)約定，退還會(huì)員卡中的現(xiàn)金。而該店卻以“及時(shí)通知，適時(shí)消費(fèi)”為由，拒絕退還會(huì)員卡中的現(xiàn)金，爭(zhēng)議發(fā)展成爭(zhēng)執(zhí)，最后演變?yōu)榧m紛。
　　消協(xié)工作人員立即趕到該兒童成長(zhǎng)樂園了解情況，經(jīng)過多方詢問了解了事件始末。原來消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者贈(zèng)送了相應(yīng)比例金額的消費(fèi)待遇，如果退款這部分消費(fèi)將無(wú)法計(jì)算，所以經(jīng)營(yíng)者遲遲未退款。
　　《消法》第43條規(guī)定：消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者達(dá)成一致意見，經(jīng)營(yíng)者退還消費(fèi)者未消費(fèi)現(xiàn)金，原贈(zèng)送消費(fèi)部分在商場(chǎng)指定場(chǎng)所消費(fèi)。
　　(王力 王琨 曹瑞云)