唐山公交總公司:平安暢通智能公交伴百姓過大年

市公交總公司采取四項措施

平安暢通智能公交伴全市百姓過大年

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 單宇 通訊員 徐金峰)市公交總公司認真落實上級春運工作會議要求，在今年春運期間，科學(xué)制定工作方案，扎扎實實做好春運工作。屆時，平安、暢通、智能的唐山公交將伴著全市百姓過一個快快樂樂的大年。
　　預(yù)測分析，切實做好運營調(diào)度組織。預(yù)測分析客流特點，科學(xué)組織調(diào)配運力。今年春運開始較早，比上年提前11天，是近五年最早的春運，大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。此外，今年春運期間霧霾天氣將頻發(fā)，給車輛運營安全帶來一定困難，各營運分公司分析往年春運客流特點，制定出科學(xué)、合理的營運計劃，并做好春運期間應(yīng)對惡劣天氣的運營預(yù)案，特別是把握好各大院校學(xué)生陸續(xù)放假、民工返鄉(xiāng)時段；臘月二十三小年開始至正月初六，市民節(jié)前購物和放假期間走親訪友時段；正月十五元宵燈節(jié)期間外出游玩時段三個時間段。根據(jù)以上三個主要客流高峰時段，有針對性地制定營運計劃，重點在唐山站、唐山北站、長途汽車西站、長途汽車東站等旅客集散地和各大院校沿途線路，以及我市外環(huán)主要大型集貿(mào)市場線路合理安排車次。靈活調(diào)度車輛，確保乘客出行。營運管理人員定期下線，隨時掌握客流變化情況。在遇客流較大時，科學(xué)、靈活調(diào)度，采取提、拉、放、調(diào)等多種靈活調(diào)度方式，提高車輛周轉(zhuǎn)速度，減少乘客候車時間，保障客流集散量大的樞紐站、中途站候車乘客及時疏散。同時客服中心、行風(fēng)辦做好對乘客的宣傳解釋工作。充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)，加強車輛動態(tài)監(jiān)控�？偣�司運營調(diào)度指揮中心及各營運分公司分調(diào)度中心春運期間將安排專人加大對線路車輛的監(jiān)控，保障設(shè)備完好有效，通過3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)對客流、車輛運營安全進行實時監(jiān)控，保障節(jié)期市民出行順暢。
　　做好運力組織和銜接，與唐山站建立大客流應(yīng)急聯(lián)動體系。為確保極端天氣大量旅客滯留唐山站時，公交能夠更好地發(fā)揮協(xié)助作用，按照快速反應(yīng)、迅速到達的原則，及時、有序、安全地疏散、轉(zhuǎn)送乘客。
　　督導(dǎo)排查、切實加強安全管理。加強對駕駛員規(guī)范運營行車教育。對參加春運的駕駛員進行教育學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，按照交通法規(guī)及安全營運管理規(guī)定，教育駕駛員安全行車，重點做好新上崗及去年發(fā)生事故的駕駛員的教育、培訓(xùn)工作，對有嚴重違章記錄和發(fā)生過重大交通責(zé)任事故的駕駛員以及駕駛證記滿12分的駕駛員不得參加春運，同時各級安管人員深入路線嚴格查處各種違章駕駛行為，并以各營運分公司路隊為單位把好禁止酒駕關(guān)。杜絕違規(guī)運營行為造成的安全隱患。落實車輛安全檢驗制度，加強惡劣天氣的行車安全督導(dǎo)。今年春運惡劣天氣較多，遇霧霾天、雪天各單位安管人員要上路下線，督導(dǎo)司機做好安全防范工作，特別是新司機的防范工作。加強安全隱患的排查。由于冬季站點可能有冰，加上乘客行動不便，人多擁擠，極易摔倒，為防止進站軋傷乘客事故的發(fā)生，公司合理安排路檢路查，糾正違章行為，規(guī)范運營車輛進出站，嚴格控制進站車速。治安大隊和稽查大隊深入一線、場站檢查危險品，協(xié)助一線做好服務(wù)工作。
　　誠信服務(wù)、切實提高春運服務(wù)質(zhì)量。對全體司乘要進行一次全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，春運期間不得發(fā)生責(zé)任投訴，保持整潔的車容車貌、站容站貌、場容場貌，文明服務(wù)、禮貌待客，切實為乘客提供溫馨周到的服務(wù)環(huán)境。充分利用公交信息服務(wù)系統(tǒng)為市民提供便捷服務(wù)。通過電子站牌系統(tǒng)、掌上公交客戶端、唐山公交網(wǎng)站、唐山公交官方微信平臺等多種形式向公眾提供準確及時的出行信息，方便市民出行。