鐵路唐山站春運(yùn)加開(kāi)臨客9對(duì)

唐山站2017年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

1月12日，唐山站候車廳坐滿旅客。

售票窗口增加“支付寶”購(gòu)票業(yè)務(wù)

候車座椅面已更換為暖色調(diào)(紅色)，臨近檢票口的座椅已設(shè)置為桔黃色調(diào)的“愛(ài)心座椅”

在進(jìn)站口設(shè)置溫馨提示標(biāo)語(yǔ)

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (劉洋 張蕾) 記者今天從鐵路唐山站2017年春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2017年春運(yùn)自1月13日起至2月21日止，為期40天，唐山站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客80.6萬(wàn)人，同比增加9.27萬(wàn)人，增長(zhǎng)13%。明天為春運(yùn)首日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2萬(wàn)人。
　　據(jù)唐山站黨委副書(shū)記孫占軍介紹，唐山站以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為工作目標(biāo)，采取多種措施努力為廣大旅客出行創(chuàng)造條件。
　　一、春運(yùn)客流成分及高峰期預(yù)測(cè)。唐山站春運(yùn)客流成分主要為學(xué)生、探親及務(wù)工人員，以管內(nèi)客流為主。第一高峰期：2017年1月11日-1月15日，主要為放假學(xué)生流及務(wù)工流，日均2.25萬(wàn)人。第二高峰期：2017年2月1日-2月4日，主要為節(jié)后返程流及探親流，日均2.2萬(wàn)人。第三高峰期：2017年2月15日-2月18日，主要是返程學(xué)生流，日均2.8萬(wàn)人。
　　二、春運(yùn)的基本特點(diǎn)：1.整體客流均衡平穩(wěn)。由于2017年春運(yùn)時(shí)間較早，以學(xué)生、探親、務(wù)工等為主的整體客流分布相對(duì)分散而均衡。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間總體客流無(wú)太大波動(dòng)，較為平穩(wěn)。2.客流特點(diǎn)及流向。從2017年春運(yùn)客流特點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論是節(jié)前或是節(jié)后，總體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)�？土魈攸c(diǎn)：直通減少管內(nèi)增長(zhǎng)，客流高峰主要集中在節(jié)后，以學(xué)生客流為主。管內(nèi)客流流向石家莊、邯鄲、衡水、滄州方向。務(wù)工人員流預(yù)計(jì)較往年一樣會(huì)有所減少，并且相對(duì)分散。方向以菏澤、商丘、徐州、西安和成都方向?yàn)橹鳌?br /> 　　3.春運(yùn)調(diào)圖情況：(1)加開(kāi)春運(yùn)臨客9對(duì)：①高速場(chǎng)3對(duì)：G4267/8次棗莊(濟(jì)南西)～沈陽(yáng)；G9081/2次天津西～秦皇島；G9085/6次天津西(邯鄲東)～秦皇島。②普速場(chǎng)6對(duì)：Z4517/8次南京~哈爾濱；K4577/8次菏澤(濟(jì)南)～哈爾濱西；K4689/90次青島北～齊齊哈爾；K4119/20次天津～牡丹江；K4729/30次北京～齊齊哈爾；K5254/3次北京～唐山。(2)1月27日-1月29日停運(yùn)列車14對(duì)(其中高速場(chǎng)11對(duì)，普速場(chǎng)3對(duì))。(3)圖定客車區(qū)間變化1對(duì)：K489/90次變更為北京-佳木斯(原：天津～佳木斯)。(4)K939/40次石家莊～牡丹江，每3日開(kāi)行1日。
　　4.新線開(kāi)通帶動(dòng)客流增長(zhǎng)。乘高鐵出行目前成為大眾的首要選擇，自津保高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，不僅為石家莊、唐山兩地人員往來(lái)新增了便捷、實(shí)惠的客流通道，也為唐山市居民的出行帶來(lái)極大的便利。
　　三、春運(yùn)期間采取的主要措施：1.設(shè)立�？�，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。春運(yùn)期間，對(duì)唐山本站售票廳內(nèi)的售票、退票窗口制作相關(guān)標(biāo)識(shí)，設(shè)置“春運(yùn)取票�？凇薄ⅰ按哼\(yùn)退票�？凇�，實(shí)現(xiàn)取售分開(kāi)、售退分開(kāi)。2.增設(shè)自助取票機(jī)，方便旅客購(gòu)取車票。將6臺(tái)備用的自助售票機(jī)安裝到東廣場(chǎng)平層，方便旅客直接取票進(jìn)站乘車，減少旅客由進(jìn)售票廳取票再進(jìn)站的等候時(shí)間。為方便市民取票，還將6臺(tái)自助售票機(jī)安裝到人大北街。目前火車站和市內(nèi)的自助售票機(jī)達(dá)40臺(tái)。3.制作卡片，減少旅客誤解。將掛失補(bǔ)退票的有關(guān)說(shuō)明制作成愛(ài)心提示卡放置于窗口，對(duì)辦理掛失補(bǔ)的旅客進(jìn)行發(fā)放，告知旅客退票相關(guān)事宜。4.增加窗口“支付寶”購(gòu)票業(yè)務(wù)。車站于12月15日起，在窗口及自助售票機(jī)增加辦理“支付寶”業(yè)務(wù)，讓旅客用手機(jī)即可輕松辦理購(gòu)票、退票等業(yè)務(wù)。避免旅客攜帶現(xiàn)金或銀行卡購(gòu)票時(shí)，粗心丟失，造成不必要的麻煩。5.增加“愛(ài)心”座椅。將候車座椅面更換為暖色調(diào)(紅色)，同時(shí)將臨近檢票口的座椅設(shè)置為桔黃色調(diào)的“愛(ài)心座椅”，方便重點(diǎn)旅客就近候車、進(jìn)站。6.多種渠道宣傳列車變化信息。一是車站充分利用“高鐵鳳凰”微信平臺(tái)，對(duì)列車變化信息進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布和更新，讓旅客第一時(shí)間掌握出行咨詢。二是每日與市廣播電臺(tái)連線，發(fā)布出行攻略中重點(diǎn)列車的余票信息。
　　四、溫馨提示：1.春運(yùn)期間售票時(shí)間變化�！�12306”網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、電話訂票的預(yù)售期為30天。車站售票窗口、代售點(diǎn)窗口及自動(dòng)售票機(jī)的預(yù)售期為28天，每天9:00起售。詳情請(qǐng)登錄www.12306.cn鐵路官網(wǎng)查詢。2.提前換取車票。在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)?zhí)崆暗礁浇�代售處窗口、車站自�?dòng)售票機(jī)或車站窗口換取紙質(zhì)車票，避免因客流高峰而耽誤行程。3.憑二代證進(jìn)站乘車。如旅客購(gòu)買的是高鐵或動(dòng)車組列車車票(唐山至北京的D6613、D6617次除外)可憑二代證直接進(jìn)站乘車，無(wú)需換取紙質(zhì)車票，但遇以下情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票，再進(jìn)站乘車：(1)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的。(2)使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的。(3)購(gòu)買學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票的。(4)乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。(5)二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。(6)需車票報(bào)銷憑證的。(7)乘車人按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。4.根據(jù)需求排隊(duì)購(gòu)票。春運(yùn)期間客流高峰，為避免耽誤您的時(shí)間，請(qǐng)您根據(jù)需求按照售票窗口公示的服務(wù)項(xiàng)目排隊(duì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。5.關(guān)注微信平臺(tái)。詳細(xì)了解車站相關(guān)信息，請(qǐng)關(guān)注：“唐山站高鐵鳳凰”微信平臺(tái),微信號(hào)碼：“GaoTieFengHuang”�！案哞F鳳凰”服務(wù)組愛(ài)心幫扶電話：0315-7222222。