18:20打報修電話,19:10熱力維修人員來關閘
一居民家里遭水淹50分鐘
環(huán)渤海新聞網消息 (記者 楊盛東)11月20日晚,祥富里一戶居民家中一供暖主管道突然爆裂噴水,居民打了報修電話50分鐘后,熱力站維修人員關了閘門。居民家中各個房間遭水淹,積水一度深達六七厘米。
當天18時19分許,祥富里增102樓7門201室居民家的廁所里發(fā)出“嘣”的一聲響,一根供暖主管道發(fā)生爆裂,黃褐色的臟水瞬間噴滿廁所下半部分的空間。據(jù)住戶楊先生介紹,19時20分許,他撥通熱力公司2825685維修電話進行報修。因為水壓太大,水柱太猛,廁所中的地漏根本不管用,滾滾污水很快涌進各個房間,淹了床、大衣柜、書架等家具和電腦主機等物。楊先生一邊向室外淘水一邊繼續(xù)撥打維修電話,但對方總是回復已經通知相關熱力維修站點。直到19時10分許,爆裂的管道才停止了猛烈的噴水。幾分鐘后,熱力維修人員蹚著沒過腳面的積水走到現(xiàn)場看了一眼說:“哎呀,現(xiàn)在沒法修,再說吧!敝蟊汶x開了。遭水淹的住戶一直到24時許,才基本上把滿屋的臟水淘凈。當晚整個樓門的住戶全部停暖。
昨天8時30分許,兩名熱力維修工人來到被水淹的居民家中,看了看管道,說需要拆洗漱臺、刨地磚,讓住戶最好和他們領導接洽一下。楊先生來到祥富里熱力維修站,向站長提出質疑:從報修到關閘這50分鐘熱力部門究竟在做什么,究竟是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?站長稱事發(fā)當晚小區(qū)停電,這導致他18時30分才接到相關報修電話。那么,為什么19時10分才關閘呢?站長未作出解釋。
之后站長來到被淹住戶家中,看了看情況,索要了被淹后的照片,稱盡快安排工人來進行維修。11時許,工人來維修,記者發(fā)現(xiàn)爆裂的管道已經朽爛不堪,出現(xiàn)了一大一小兩個洞。昨天15時30分許,管道修好。但居民房間被淹之事熱力方面仍無人主動問津。 |