翟志娟：樂當(dāng)村民“淘寶”代購員

翟志娟：樂當(dāng)村民“淘寶”代購員

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 王蓉輝 通訊員 陳友海)想起剛過去不久的“雙十一”，自己所在的樂亭縣毛莊鎮(zhèn)何官營村綜合服務(wù)中心里那一派熱火朝天的網(wǎng)購場面，翟志娟心中就會有萬般感慨，“別看就這么小小一個服務(wù)中心，卻能幫村民解決許多大需求。”
　　貼心服務(wù)贏來口碑。從最初的“農(nóng)村淘寶”到如今的綜合服務(wù)中心，翟志娟的事業(yè)是越來越紅火�，F(xiàn)在，翟志娟不僅是村里的“代購員”，還成了何官營村綜合服務(wù)中心的“常駐代表”，專職代辦村級事務(wù)。
　　今年“雙十一”前，根據(jù)往年電商促銷的規(guī)律，翟志娟早早就提前給村民們開始了“網(wǎng)上備貨”，還針對許多村民不會使用電腦的現(xiàn)象，想出了一個“土法子”。她每天將網(wǎng)上促銷商品篩選整理，再把信息登記在展板上；將村民想買的東西及要求逐條登記后進(jìn)行網(wǎng)上初選，再讓村民在初選的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選擇。這不僅消除了村民們對電腦操作的陌生感，還減少了網(wǎng)上篩選過程，節(jié)約了時(shí)間，大大方便了鄉(xiāng)親。
　　“網(wǎng)上購物的確便宜，更重要的是翟志娟心細(xì)，不嫌麻煩，在這兒買東西我們放心�！边x到稱心如意的貨品，村民梁沖喜不自禁。從幾塊錢的針頭線腦，到幾千元的家電農(nóng)資，翟志娟每次都不厭其煩，當(dāng)成自己的事來做，仔細(xì)幫村民選品牌、看質(zhì)量、比價(jià)錢，不讓村民多花一分錢。
　　自從有了村綜合服務(wù)中心后，何官營的村民有什么疑難問題了，都愛來問一問，有咨詢政策的，有反映問題的，也有辦理手續(xù)的。甚至很多人沒事兒也愛到這里坐一坐，嘮嘮家常，打聽一些有價(jià)值的信息。
　　面對村民五花八門的需求，翟志娟心中有了很大的壓力，感覺自己的身上添了更多的責(zé)任感�！案黜�(xiàng)政策我都得吃透了，弄清了，才能做到讓群眾心清肚明。”翟志娟深知，群眾有時(shí)開始難以理解，但將政策講清楚，把道理說明白后，他們對政策的接受程度反而更深。
　　評定低保期間，翟志娟“身兼數(shù)職”，既是政策的宣傳員，又是村民的解惑員、信訪的接待員。依托村綜合服務(wù)中心，她細(xì)心為村民解讀低保政策，講清評定標(biāo)準(zhǔn)，消除大家的疑惑，何官營村沒有因低保問題而出現(xiàn)上訪。村民心里有桿秤，翟志娟認(rèn)真周到的服務(wù)贏得了廣泛的好評。
　　“以前辦理新農(nóng)保，要跑好幾趟，這回放這里就行了。”村民俎瑞山老人說到翟志娟和綜合服務(wù)中心，眼里就充滿了笑意，“對我這樣歲數(shù)大的人，這里的服務(wù)實(shí)在太方便啦。”