唐山對(duì)110非警務(wù)報(bào)警施行分流對(duì)接

我市對(duì)110非警務(wù)報(bào)警施行分流對(duì)接

請(qǐng)您記清這些公共服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息  (記者 魏偉)昨天下午，記者從全市非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接工作部署會(huì)議上獲悉，按照相關(guān)通知要求，我市施行非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接。
　　據(jù)介紹，近年來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警量大幅攀升，其中非警務(wù)群眾求助、糾紛、咨詢(xún)占比較重，擠占了有限的公安接警資源和處警力量。為建立職責(zé)明晰、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、規(guī)范高效、方便群眾的社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系，確保緊急突發(fā)警情快速有效處置，提高各地各部門(mén)服務(wù)群眾的能力和水平，按照省政府相關(guān)通知要求，我市施行非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接。
　　據(jù)悉，相關(guān)部門(mén)將對(duì)此項(xiàng)工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。對(duì)分流不規(guī)范、銜接不順暢、處置不及時(shí)、群眾不滿(mǎn)意的，進(jìn)行責(zé)任倒查和通報(bào)批評(píng)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任造成重大影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。
　　河北省人民政府辦公廳《關(guān)于在全省施行非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接的通知》中明確了分流事項(xiàng)及受理范圍。非警務(wù)報(bào)警與公共服務(wù)平臺(tái)分流對(duì)接包括以下事項(xiàng)：
　　(一)涉及水電氣暖、開(kāi)門(mén)開(kāi)鎖、扶助救助、法律援助等求助；
　　(二)涉及經(jīng)濟(jì)、家庭、鄰里、消費(fèi)、買(mǎi)賣(mài)、勞資、宅基地等糾紛；
　　(三)涉及違反各類(lèi)行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報(bào)；
　　(四)涉及對(duì)政府相關(guān)職能部門(mén)、公共服務(wù)單位及其工作人員的投訴；
　　(五)涉及對(duì)法律、法規(guī)、政策和對(duì)職能部門(mén)、公共服務(wù)單位有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)等。
　　明確受理范圍
　　110(報(bào)警服務(wù)臺(tái))：
　　受理刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火災(zāi)事故、群體性事件報(bào)警，其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警；危及人身或財(cái)產(chǎn)安全迫切需要處置的緊急求助；對(duì)正在發(fā)生的民警嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的投訴。
　　12345、961890(市政府公開(kāi)電話(huà)群眾服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理群眾在日常生活中遇到的需要政府解決困難、問(wèn)題的求助，群眾對(duì)政府職能部門(mén)、公共服務(wù)單位及其工作人員的投訴，群眾對(duì)政策、政務(wù)信息的咨詢(xún)。
　　120(急救中心)：
　　受理突發(fā)性疾病患者求助、各類(lèi)緊急突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援。
　　12301(旅游咨詢(xún)投訴熱線(xiàn))：
　　受理旅游咨詢(xún)、旅游投訴、旅游救援。
　　12305(郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心)：
　　受理郵件寄遞，報(bào)刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預(yù)訂、銷(xiāo)售等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12313(煙草熱線(xiàn))：
　　受理煙草行政執(zhí)法和涉及假煙、走私煙等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12315(工商部門(mén)熱線(xiàn))：
　　受理工商部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的投訴，受理對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違反工商行政管理法律、法規(guī)的經(jīng)營(yíng)違法行為的舉報(bào)。
　　12316(“三農(nóng)”熱線(xiàn))：
　　受理農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格信息咨詢(xún)和職責(zé)范圍內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)資打假等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12318(文化市場(chǎng)舉報(bào)熱線(xiàn))：
　　受理營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)、歌舞娛樂(lè)和游藝娛樂(lè)等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12319(城市管理服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理市政管理、市容環(huán)境衛(wèi)生、違章占道經(jīng)營(yíng)、園林綠化、道橋管理、排水、照明等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12320(衛(wèi)生熱線(xiàn))：
　　受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12330(知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線(xiàn))：
　　受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)、假冒專(zhuān)利、著作權(quán)侵權(quán)等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12331(食品藥品投訴舉報(bào)熱線(xiàn))：
　　受理食品(含食品添加劑)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中有關(guān)食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12333(人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、人事制度改革、工資收入分配、勞動(dòng)關(guān)系等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12336(國(guó)土資源違法舉報(bào)電話(huà))：
　　受理土地、礦產(chǎn)資源違法行為等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12338(婦女維權(quán)服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理婦女兒童權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12348(法律熱線(xiàn))：
　　受理群眾有關(guān)法律問(wèn)題的咨詢(xún)。
　　12349(居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái))：
　　受理老年人居家養(yǎng)老服務(wù)。
　　12350(安全生產(chǎn)熱線(xiàn))：
　　受理生產(chǎn)安全事故、重大安全生產(chǎn)隱患等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12351(工會(huì)熱線(xiàn))：
　　受理職工權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12355(青少年服務(wù)臺(tái))：
　　受理青少年權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12356(衛(wèi)生和計(jì)劃生育陽(yáng)光服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、無(wú)證行醫(yī)等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12358(價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)熱線(xiàn))：
　　受理操縱市場(chǎng)價(jià)格，不明碼標(biāo)價(jià)，不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，不執(zhí)行法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施等價(jià)格違法行為等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12365(質(zhì)檢熱線(xiàn))：
　　受理生產(chǎn)領(lǐng)域假冒偽劣產(chǎn)品質(zhì)量等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12366(稅務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理涉稅違法、發(fā)票違章等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12369(環(huán)保熱線(xiàn))：
　　受理大氣污染、水污染、固體廢棄物污染、放射性污染源、企業(yè)噪聲等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　12398(電力監(jiān)管舉報(bào)投訴熱線(xiàn))：
　　受理違反國(guó)家電力監(jiān)管法律法規(guī)行為等事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　95598(國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)熱線(xiàn))：
　　受理電力故障報(bào)修，服務(wù)質(zhì)量投訴，涉電違法行為舉報(bào)，用電信息查詢(xún)等。
　　其他公共服務(wù)平臺(tái)：
　　負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴。
　　政府職能部門(mén)未設(shè)立公共服務(wù)平臺(tái)的，相關(guān)事項(xiàng)的求助、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴由本部門(mén)指定受理機(jī)構(gòu)并公開(kāi)受理電話(huà)。