唐山銀行首家智能銀行營業(yè)

顛覆傳統(tǒng)模式 創(chuàng)造極致服務(wù)

唐山銀行首家智能銀行營業(yè)

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 3月10日，唐山銀行第一家智能銀行——唐城支行正式營業(yè)。記者在位于唐城101的這家智能銀行旗艦店體驗了智能化服務(wù)帶來的方便快捷。
　　走進這家智能銀行，記者看到門口處擺放著智能填單叫號預約服務(wù)臺，客戶只要刷一下身份證，即可完成信息采集。該設(shè)備集業(yè)務(wù)分流、客戶識別、排隊叫號為一體，是名副其實的高效“五星柜員”。
　　在一樓的自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，擺放著一臺臺網(wǎng)銀體驗機、自助發(fā)卡機、自助查詢機、自助回單機、存取款一體機、金融小超市等新型智能設(shè)備�？蛻艨梢岳�用這些智能設(shè)備自助辦理申領(lǐng)借記卡、轉(zhuǎn)賬、匯款、存取款等業(yè)務(wù)，平均辦理時間不超過5分鐘。
　　在自助發(fā)卡機前，市民孫先生利用自己的二代身份證，獲得銀行員工的授權(quán)后，兩三分鐘就能夠辦理一張銀行卡，免去了傳統(tǒng)柜臺服務(wù)時填單、復印身份證等繁瑣手續(xù)。“智能設(shè)備就是快呀！方便、好用！”孫先生對自助服務(wù)贊不絕口。
　　據(jù)唐城支行行長周天亮女士介紹，作為唐山銀行的首家智能銀行，唐城支行匯聚了許多銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高智能科技元素，讓每一位步入網(wǎng)點的客戶，都能輕松擁有屬于自己的金融產(chǎn)品解決方案，并通過實時互動在現(xiàn)場解決問題。辦理存取款、開卡、轉(zhuǎn)賬匯款等一般性業(yè)務(wù)無需耗時排隊等候，讓客戶享受到快捷便利的金融服務(wù)。自2月7日對公眾開放體驗以來，已吸引了700多名客戶進店體驗。
　　為充分體現(xiàn)“市民銀行、百姓銀行”的人性化服務(wù)理念，該支行還特別設(shè)立了衛(wèi)生間、吧臺等服務(wù)設(shè)施，還為客戶精心準備了甜美的糖果、可口的飲品，讓客戶在業(yè)務(wù)辦理過程中也能享受到貼心的服務(wù)。為方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)，該支行還提供人工辦理柜臺服務(wù)。
　　(唐建勛 劉清)