2019感動唐山人物評選•最美公交女司機(jī)鄭玉曉：23年傾力守候十米車廂

鄭玉曉將人生最美好的時光全部奉獻(xiàn)給了十米車廂

　　推薦理由

　　她有很多頭銜和榮譽(yù)：唐山市勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、全國勞動模范、全國人大代表……可是她最希望人們記住的一個身份，就是一名公交司機(jī)。23年來，從18歲到41歲，從青春芳華，到不惑之年，她將最美好的人生時光全部奉獻(xiàn)給那十米車廂和上上下下的每一位乘客，她把乘客當(dāng)家人，乘客視她如親人。她就是唐山市公共交通總公司第二營運公司2路車駕駛員鄭玉曉。

　　回放

　　我把乘客當(dāng)家人 乘客視我如親人

　　“其實我就是一名普通的公交車司機(jī)，就是一個平凡崗位上的平凡的人，但我的乘客總是讓我心里暖和和的�！闭f起自己的工作，鄭玉曉總是這樣說，她從來沒有感到自己的行為與別人的不同，而是認(rèn)為是太多太多的乘客給予了她前進(jìn)的力量。

　　23年來，在每一天里，都像親人一樣對待每一位乘客，談何容易，但是鄭玉曉做到了。

　　對于老年乘客，鄭玉曉總是習(xí)慣性地多注意他們，輕聲細(xì)語地主動問詢，耐心細(xì)致地提供幫助。一次鄭玉曉發(fā)現(xiàn)一位老人上車后面部表情有些異樣，她意識到老人可能生病了，馬上給老人找了個座位坐好，當(dāng)她看到老人的表情越來越痛苦，在征得車上的乘客同意后，立即用最快的速度把老人送到了沿途附近的醫(yī)院，為救治病人贏得了時間。

　　2路沿線有一個培智學(xué)校，那里多是殘障兒童。每當(dāng)2路車進(jìn)站，孩子們總習(xí)慣性地蜂擁而上，很不安全。為此，鄭玉曉利用休息時間到學(xué)校走訪，給孩子們講解安全乘車常識，之后孩子們再也不追著車跑了。為了照顧這些孩子，她總是慢慢地將車停在他們面前，看著他們一個個都安全上車。

　　予人玫瑰，手有余香。車廂作為一個流動的小社會，每天都有幾百名乘客乘車，一年下來有十幾萬人，各種各樣的情況隨時都可能發(fā)生。急乘客所急，幫乘客所需，鄭玉曉把這些一直當(dāng)做自己的天職。

　　記得一個雨天，一位女乘客上車后站在了車門口，這時兩位年輕人也站在了她的身邊，而且正窺視她的手提包。鄭玉曉意識到，這位女乘客被小偷盯上了，她急中生智對那位女乘客說：“大姐，我?guī)湍�拿著包，您替我擦擦風(fēng)擋玻璃好嗎？”可大姐沒理解她的意思，卻說：“我沒那義務(wù)！”鄭玉曉就又開玩笑地說：“我每天都為你服務(wù)，今天就算你幫我了！”此時旁邊的乘客都看明白了，鄭玉曉又對身邊的一位小伙子說：“來，你幫大姐擦一下！”小偷看沒有了下手機(jī)會，到站氣急敗壞地下了車。此時，那位女乘客才恍然大悟，趕忙向鄭玉曉道歉。后來，鄭玉曉與這位大姐成了好朋友。

　　多少年來，鄭玉曉每天都是凌晨三點左右起床，晚上十一點半以后才能回家，很少能照顧家人。2006年1月27日，正是大年三十前一天的晚上，鄭玉曉的愛人突發(fā)腦溢血，生命垂危，被送往醫(yī)院緊急搶救。而此時，鄭玉曉正在駕駛末班車，現(xiàn)找人替已經(jīng)來不及了。為了不讓乘客在寒風(fēng)中焦急地等待著末班車，她義無反顧地駕車上路，一站又一站，她把焦急壓在心底，安全地送走了每一個乘客。下班后，她急匆匆趕到醫(yī)院，可此時，丈夫已經(jīng)和她陰陽相隔，面對著白紗蒙面的愛人，那一刻，她忍不住失聲痛哭……

　　23年來，鄭玉曉的每一天幾乎都和乘客在一起，只要坐過她車的乘客都會將她牢牢記住。鄭玉曉坦言，這么多年，確實有很多“粉絲”。有的人專門去等2路車，就是想能幸運地坐上鄭玉曉的車，體驗一下讓人溫暖如家的呵護(hù)。有的乘客會為她送去精心準(zhǔn)備的美食，更有乘客將她比作“唐山的李素麗”。面對那么多的贊譽(yù)，鄭玉曉一如既往地將乘客當(dāng)作親人。

　　23年平凡付出 帶動無限正能量

　　“玉曉，這幾天怎么沒看見你？”“玉曉，我給你帶了點好吃的！”“玉曉，又去開會了？好幾天沒看見都想你了�！边@樣的問候，在2路鄭玉曉的車上經(jīng)常出現(xiàn)，很多乘客看見這就像拉家常的情景都很驚訝，都奇怪為什么這些乘客都認(rèn)識司機(jī)呢？可上了車后，乘客們一下就知道了事情的原委。因為這名公交司機(jī)確實不一般：老年人一上車，她一定會親切問候，然后給找好座位，下車前還要提醒老人快到站了，注意安全；有困難的她都是耐心解答，及時幫忙；乘客上下車都會看到笑意盈盈的鄭玉曉，而整個車廂也因為這個不一樣的司機(jī)而充滿了歡聲笑語。

　　要說起每天發(fā)生的事情，鄭玉曉坦言，三天三夜都說不完。

　　一次，鄭玉曉的車剛剛進(jìn)站，就看到一位大爺推著輪椅準(zhǔn)備上車，她急忙站起來，幫大爺把輪椅抬上了車，又扶著大爺上來�！斑@時候，我看到大爺刷卡時把一個中國結(jié)掛在了刷卡機(jī)上，我趕緊謝謝大爺�！编嵱駮哉f，她當(dāng)時心里暖融融的。隨后車剛剛啟動，大爺突然又從座位上站起來，將懷里的一瓶雪碧塞給了鄭玉曉�！拔夷苊靼状鬆�?shù)男那�，但對于我來說，更加感動�！苯�(jīng)過了反復(fù)推讓，大爺還是要把雪碧送給鄭玉曉。“大爺很讓我感動，但后面發(fā)生的事情讓我更加感動�！痹瓉�，等這位大爺?shù)秸緯r，沒等鄭玉曉起身幫忙，全車廂的男乘客全部起來幫大爺把輪椅抬下車，并送大爺安全下車�！拔艺娴臎]想到，可能自己小小的不值一提的舉動，卻帶動了更多的人發(fā)揮正能量。我想對于我來說，這是最大的人生價值。”

　　鄭玉曉的行為確實都是平凡的小事，但這些體現(xiàn)著無限人性光芒的小事卻能夠給社會大家庭帶去無限的力量。

　　一次，車剛進(jìn)站，人們都在下車，突然車廂里一位老大媽著急地喊道：“哎呀，這是哪啊，我坐錯車了，怎么辦？”鄭玉曉趕忙詢問老大媽，原來老人坐錯了車，不知道站名，只知道下車的地方有一個銀行。為了幫老人找到家，鄭玉曉耐心地幫她聯(lián)系家人�！耙卉嚦丝驮诘任�，老人能聯(lián)系上的家人還在上班，給老人打車又不能說清位置，我只能把老人送到她每天乘坐的17路車上，那樣當(dāng)她看到她自己熟悉的銀行就能找到家了�！笨绍嚨秸竞螅�17路還在對面，她不能下車親自送，只能把老人托付給一位乘客她才安心地載著一車乘客繼續(xù)出發(fā)。“后來有朋友還問起我這件事。原來，當(dāng)時的一名乘客目睹了整個事情的經(jīng)過，他把這件事講給了很多人聽�！编嵱駮哉f，其實感覺自己的行為很小很平凡，卻收獲了那么多的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　回訪

　　愿傾己之力守十米車廂

　　讓人欣慰的是，如今，經(jīng)歷過人生巨大痛苦后的鄭玉曉，在12年后再次組建了家庭，有了一個可愛的兒子�！拔业墓ぷ骱苊Γ�平時每天晚上回家很晚，有時還需要外出出差開會等事務(wù)，基本顧不上老人和孩子，對家庭照顧得也不夠，都是我愛人替我分擔(dān)，讓我沒有后顧之憂，全心投入到工作中�！编嵱駮缘脑挘�雖簡單樸實，卻透露著對目前生活工作狀況的滿足。

　　2018年，鄭玉曉當(dāng)選全國人大代表，這樣一個神圣的身份，讓她更加努力地工作，不僅要堅守在奉獻(xiàn)了23年的十米車廂，更要傾聽更多來自老百姓的心聲。

　　“我們公交車司機(jī)，腰大多都不好，我最嚴(yán)重的一次3個月不能翻身�；氐綅徫簧现�后，很多乘客都像家人一樣詢問我的情況�，F(xiàn)在我肩負(fù)著更多的責(zé)任，經(jīng)常會去開會，在一線服務(wù)的時間少了一些，很多乘客擔(dān)心我轉(zhuǎn)崗。”

　　鄭玉曉說，社會給了自己太多贊譽(yù)，自己也多了很多身份，但這些只能讓她更加努力地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，更加努力地堅守在自己的一線崗位上，永遠(yuǎn)不會離開公交司機(jī)這一她鐘愛的崗位，愿傾己之力守候十米車廂。