天氣越來越冷,不少市民不愿走出家門吃飯,點(diǎn)外賣成了首選。如今,外賣平臺(tái)也不斷推出“紅包返現(xiàn)”和“滿減”等優(yōu)惠活動(dòng),讓人覺得點(diǎn)外賣的價(jià)格比到門店吃要便宜。而市民王女士近日卻遇到了截然相反的情況,她發(fā)現(xiàn)外賣價(jià)格比到門店吃貴不少。
近日,王女士在一家牛肉面館點(diǎn)了一碗面,加上配送費(fèi)和包裝費(fèi)5元,一共支付了25元?墒,當(dāng)?shù)诙焱跖縼淼竭@家店面堂食的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)同樣一碗面條價(jià)格只有18元,除去配送費(fèi)和包裝費(fèi),外賣價(jià)格比堂食貴了2元!拔尹c(diǎn)外賣時(shí)已經(jīng)支付了配送費(fèi),為什么同樣的餐品,點(diǎn)外賣比在店里吃還貴呢?”對(duì)于外賣的定價(jià),王女士表示不能理解。
根據(jù)王女士反映的情況,記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。在市區(qū)某奶茶店內(nèi),普通奶茶標(biāo)價(jià)為10元一杯,記者打開手機(jī)外賣平臺(tái)搜索看到,該店鋪外賣奶茶為12元一杯。經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn),其他商品相較店內(nèi)堂食也均有2元至5元不等的價(jià)格上調(diào)。
不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn),外賣平臺(tái)不斷推出紅包券、打折卡,但是使用這些優(yōu)惠折扣后,外賣價(jià)格仍然比堂食貴。例如,某快餐店,線上一份22元的雞丁蓋飯?zhí)撞,即使使用滿20元減2元的券,也要20元,而店里只要十幾元便可以買到。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),外賣價(jià)格虛高,即便打完折,費(fèi)用還是要高過堂食的現(xiàn)象屢見不鮮,而且不少餐廳出現(xiàn)了外賣平臺(tái)上的價(jià)格與店內(nèi)價(jià)格不相匹配的情況,也就是有兩套價(jià)格體系。
同樣的產(chǎn)品,點(diǎn)外賣的顧客既不占用店鋪的桌椅,又不享受空調(diào)、茶水等店內(nèi)服務(wù),為何卻要多付錢?“這是由于外賣平臺(tái)要與我們商家分成導(dǎo)致的。我們賣出一份產(chǎn)品,外賣平臺(tái)會(huì)從中抽取一部分利潤(rùn)。如果我們的外賣定價(jià)和店內(nèi)一樣的話,自己的利潤(rùn)就會(huì)變得很低,而且平臺(tái)的抽成一直在增加;如果定價(jià)太低,再扣除掉成本和其他費(fèi)用基本賺不到錢,只能提價(jià)!蹦程鹌返杲(jīng)營(yíng)者告訴記者。
正是因?yàn)樯碳颐克鸵粏味家Ц督o外賣平臺(tái)一定的提成,這部分成本自然而然就被轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,這已經(jīng)成為行業(yè)的“潛規(guī)則”。提成大部分歸平臺(tái)所有,少部分會(huì)返還給外賣送餐員。
記者在街頭采訪了多位市民,他們反映,外賣確實(shí)給生活帶來了很大方便,但他們大多都沒有具體關(guān)注過平臺(tái)商品價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格的差距。不過,有的人也有著不同的看法:“價(jià)格稍微高一點(diǎn)可以接受,因?yàn)橥赓u圖的是一個(gè)方便。不過,商家應(yīng)該更透明一些,讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)!
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