天氣越來越冷,不少市民不愿走出家門吃飯,點外賣成了首選。如今,外賣平臺也不斷推出“紅包返現(xiàn)”和“滿減”等優(yōu)惠活動,讓人覺得點外賣的價格比到門店吃要便宜。而市民王女士近日卻遇到了截然相反的情況,她發(fā)現(xiàn)外賣價格比到門店吃貴不少。
近日,王女士在一家牛肉面館點了一碗面,加上配送費和包裝費5元,一共支付了25元。可是,當(dāng)?shù)诙焱跖縼淼竭@家店面堂食的時候,卻發(fā)現(xiàn)同樣一碗面條價格只有18元,除去配送費和包裝費,外賣價格比堂食貴了2元!拔尹c外賣時已經(jīng)支付了配送費,為什么同樣的餐品,點外賣比在店里吃還貴呢?”對于外賣的定價,王女士表示不能理解。
根據(jù)王女士反映的情況,記者進行了走訪調(diào)查。在市區(qū)某奶茶店內(nèi),普通奶茶標(biāo)價為10元一杯,記者打開手機外賣平臺搜索看到,該店鋪外賣奶茶為12元一杯。經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn),其他商品相較店內(nèi)堂食也均有2元至5元不等的價格上調(diào)。
不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn),外賣平臺不斷推出紅包券、打折卡,但是使用這些優(yōu)惠折扣后,外賣價格仍然比堂食貴。例如,某快餐店,線上一份22元的雞丁蓋飯?zhí)撞停词故褂脻M20元減2元的券,也要20元,而店里只要十幾元便可以買到。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),外賣價格虛高,即便打完折,費用還是要高過堂食的現(xiàn)象屢見不鮮,而且不少餐廳出現(xiàn)了外賣平臺上的價格與店內(nèi)價格不相匹配的情況,也就是有兩套價格體系。
同樣的產(chǎn)品,點外賣的顧客既不占用店鋪的桌椅,又不享受空調(diào)、茶水等店內(nèi)服務(wù),為何卻要多付錢?“這是由于外賣平臺要與我們商家分成導(dǎo)致的。我們賣出一份產(chǎn)品,外賣平臺會從中抽取一部分利潤。如果我們的外賣定價和店內(nèi)一樣的話,自己的利潤就會變得很低,而且平臺的抽成一直在增加;如果定價太低,再扣除掉成本和其他費用基本賺不到錢,只能提價!蹦程鹌返杲(jīng)營者告訴記者。
正是因為商家每送一單都要支付給外賣平臺一定的提成,這部分成本自然而然就被轉(zhuǎn)移到消費者身上,這已經(jīng)成為行業(yè)的“潛規(guī)則”。提成大部分歸平臺所有,少部分會返還給外賣送餐員。
記者在街頭采訪了多位市民,他們反映,外賣確實給生活帶來了很大方便,但他們大多都沒有具體關(guān)注過平臺商品價格和實體店價格的差距。不過,有的人也有著不同的看法:“價格稍微高一點可以接受,因為外賣圖的是一個方便。不過,商家應(yīng)該更透明一些,讓消費者明明白白地消費!
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