攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，正式啟動！快看你的手機號符合嗎？

剛剛，工信部宣布，27日起，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。


圖片來源：新華視點截圖

工信部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行期間發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，一些協(xié)議期限過長，提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題。工信部已監(jiān)督電信運營商重點整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗。

何謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？
所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

通俗地說，所謂“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，指的是用戶在不改變移動電話號碼的情況下，可以從現(xiàn)有運營商改用其他運營商的服務(wù)。以往消費者要想改用一家電信運營商的服務(wù)，必須更換這家運營商特有號段的電話號碼。如今允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，將極大降低用戶轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的門檻，運營商們將面臨更為激烈的服務(wù)競爭環(huán)境。
四類號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

11月14日，三大電信運營商公布了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細節(jié)，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的范圍、流程，以及注意事項進行了詳細說明。其中有四類號碼無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

目前現(xiàn)階段不提供四類號碼的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。具體包括：
（一）衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼。上海聯(lián)通客服人員解釋，這類服務(wù)是通過衛(wèi)星傳輸移動信號，不同于地面基站的信號，因此不在這次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)里。
（二）移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼。據(jù)了解，這些號碼之前給了虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商使用，本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)主要在三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商之間展開，所以這些這些號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
（三）物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼。這類物聯(lián)網(wǎng)號碼主要是行業(yè)應(yīng)用，比如POS機的移動號碼，很多車輛的移動號碼，這些號碼都不在本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)范圍內(nèi)。
（四）其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
攜出需具備五大條件
細則列出一個號碼要想申請攜出服務(wù)必須具備五大條件。
（一） 已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜出方”）辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實名入網(wǎng)”）�，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；
（二） 處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；
（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；
（四）與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；
（五） 距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。
用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果。
對于滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。
攜出方為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務(wù)、攜出限制解除服務(wù)及攜出授權(quán)碼申請服務(wù)。
對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的情況，用戶可以申請解除攜出限制。
對于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實體營業(yè)廳解除攜出限制服務(wù)。對于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。
用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時，攜出方將在24小時內(nèi)允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請辦理解除攜出限制服務(wù)后，攜出方將即刻允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
攜入要有授權(quán)碼、有效證件和移動電話卡
用戶在辦理攜入時帶著個人有效證件、有效的攜出授權(quán)碼、申請攜出服務(wù)的號碼相對應(yīng)的移動電話卡�，F(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。
已經(jīng)滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶在獲得攜出授權(quán)碼后，到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)使用、余額和賬單處理
用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后網(wǎng)絡(luò)切換完成前，原移動電話卡正常使用，由攜出方為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)切換完成后，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的原移動電話卡失效，攜出方與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶間的電信服務(wù)關(guān)系終止，同時新移動電話卡激活啟用，由攜入方為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。攜入方不得在網(wǎng)絡(luò)切換完成前為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。
攜入方應(yīng)當(dāng)本著攜入用戶與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下享有同等權(quán)利的原則，與攜入用戶簽訂電信服務(wù)協(xié)議。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，攜出方與用戶簽訂的電信服務(wù)協(xié)議和提供的相關(guān)業(yè)務(wù)自動終止。攜出方按照本網(wǎng)用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務(wù)。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，攜出方負(fù)責(zé)通知用戶在約定的期限內(nèi)結(jié)清與攜出方之間的電信費用，并出具電信費用賬單。用戶應(yīng)當(dāng)按照繳費通知要求向攜出方繳納費用。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關(guān)電信費用。
若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶發(fā)生通信障礙時，相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)相互配合，積極妥善處理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶通信障礙。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)注意事項
操作細節(jié)還列出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能會遇到的一些小問題，運營商會明確告知用戶。
1，因技術(shù)與設(shè)備等差異，用戶可能需要更換終端；2，用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會短時間影響正常通信；3，用戶需與攜出方結(jié)清申請攜出服務(wù)時未出賬的費用；4，用戶在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用；5，攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)（服務(wù)）可能無法繼續(xù)使用；6，用戶需及時將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜告知社會上號碼相關(guān)的服務(wù)提供者；7，其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。

來源：綜合新華視點、人民日報客戶端、中國經(jīng)濟網(wǎng)