"以前需要先到國稅預繳增值稅和企業(yè)所得稅后,再到地稅預繳城市維護建設稅、印花稅等稅費,趕上業(yè)務量大、納稅人多的時候,沒個小半天兒根本辦不完。\'一廳通辦’后,只要到綜合辦稅服務廳叫一個號,就可以一次性辦理全部業(yè)務,再也不用為來回奔波、兩次排隊發(fā)愁了。"說這話的是華普凱帝照明有限公司財務總監(jiān)李瑞娟,在切身感受到國稅地稅征管體制改革帶來的辦稅便利后,由衷地為稅務部門點了贊。
機構改革,服務先行。在機構改革期間,唐山市稅務局堅持把服務貫穿于機構改革全過程,全力推進辦稅服務廳優(yōu)化整合,大力提升窗口辦稅人員能力素質。目前,全市25個綜合辦稅服務廳全部實現了原國稅、地稅業(yè)務"一廳通辦","進一家門、取一個號、在一個窗、詢兩家情、辦所有事"。
"降低征納成本,提高征管效率,為納稅人提供更加優(yōu)質高效便利的服務是國稅地稅征管體制改革的重要目標。"唐山市稅務局工作人員介紹說,"一廳通辦"推行后,納稅人各項涉稅業(yè)務全部按照"提交一套資料、一個窗口受理、稅務局內部流轉、一個窗口出件"的模式辦理,辦稅流程更為優(yōu)化,辦稅資料更為精簡,徹底結束了以往兩頭奔波、分別辦稅的歷史。
"以前要準備兩套資料,分別取號、兩邊排隊,如今只要到一個窗口、排一次隊就可以全部搞定,辦稅時間大幅縮短。"近日,在遵化市綜合辦稅服務廳,不到10分鐘就順利辦完繳稅手續(xù)的某企業(yè)財務人員李先生,就感受到了由"兩次排隊"到"一窗辦清"的全新辦稅體驗。
唐山市稅務局工作人員進一步解釋說,"一廳通辦"在給納稅人帶來辦稅便利的同時,由于納稅人從原本面對國稅地稅兩家變?yōu)橐粋主體,有利于統(tǒng)一執(zhí)行稅收法律法規(guī),落實稅收優(yōu)惠政策,確保政策執(zhí)行的一致性。
為切實提高辦稅質效,唐山市稅務局制發(fā)了《辦稅服務廳整合工作實施方案》,對辦稅服務廳一線工作人員進行全面培訓,充分利用班后兩小時、周六周日節(jié)假日時間,開展大規(guī)模、高強度現場模擬實景演練,切實提高辦稅人員業(yè)務水平。同時,嚴格落實預約辦稅、預審核制度等個性化服務措施,大力推行網上辦稅、移動辦稅等多元化辦稅方式,既減輕了窗口工作壓力,又縮減了納稅人的辦稅時間,真正實現涉稅業(yè)務"多走網絡、少走馬路",盡最大努力讓納稅人辦稅"最多跑一次"。 |