近日,唐山市人社局組織召開優(yōu)化營商環(huán)境動員部署會議。會議強調(diào),要深入貫徹落實市委、市政府部署要求,將從7個方面著手優(yōu)化營商環(huán)境,打造審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最快、服務水平最優(yōu)的"四最"品牌,全力為加快推動唐山實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
一是推進流程再造。在人社服務中心實施"一窗受理、集成服務"模式,實行綜合柜員制;梳理服務事項及其辦事指南、開展前置環(huán)節(jié)清理、推行申報材料"一次告知、書面送達",實施"最多跑一次"事項改革,占比達到90%以上;實施"135"辦結(jié)制,明確服務事項清單中所有事項的辦結(jié)期限,無法定期限的按照"簡單事項1日辦、一般事項3日辦、復雜事項5日辦"的原則設立承諾期限。
二是推進信息化提檔升級。實施"互聯(lián)網(wǎng)+人社",構建社會保險網(wǎng)上服務、互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+人事人才、互聯(lián)網(wǎng)+勞動關系、基層公共服務平臺,建立社保公共業(yè)務、各險種待遇審核支付、社會保險基金核算和財務管理等信息系統(tǒng)。
三是推進服務方式創(chuàng)新。梳理出上門服務、預約服務事項,納入清理管理并規(guī)范落實;在人社服務中心施行周一至周五中午、下午下班延時服務,如窗口有人,辦結(jié)才能下班;雙休日延時服務根據(jù)市統(tǒng)一安排,適時開展;在各辦事大廳、窗口單位實施彈性排班制度,排隊待辦時間超過1小時的,加開應急服務窗口。
四是推進"減證便民"。凡是沒有法律法規(guī)規(guī)定的各類證件、證明一律取消,將證明事項納入清單明示,精簡率達到50%以上。
五是推進品牌建設。提出服務品牌創(chuàng)建和優(yōu)化服務方案、服務標準和服務制度,提出創(chuàng)建思路和步驟方法,打造在省內(nèi)乃至全國叫得響的服務品牌。
六是推進作風轉(zhuǎn)變。全年聚焦廣大群眾和市場主體反映強烈的突出問題深入剖析整改,開展正反典型教育,建立長效機制,營造"創(chuàng)新、務實、一流、高效、擔當"的濃厚氛圍,提升企業(yè)和群眾滿意度。
七是推進素質(zhì)提升。全年廣泛開展專業(yè)培訓,建立"專家講理論、領導講黨課、處長講業(yè)務、先優(yōu)講事跡、人人講心得"的工作機制,編印并組織學習《政策法規(guī)文件匯編》,廣泛開展業(yè)務培訓,打造一支識大體、懂政策、通業(yè)務、會干事、守規(guī)矩、盡職責、有擔當、爭先進的人社干部隊伍。 |