唐山郵政包裹快遞實現(xiàn)運輸網絡全覆蓋

為推進唐山郵政包裹快遞高質量發(fā)展，作為快遞行業(yè)國家隊及京津冀一體化的重要一員，唐山郵政擁有投遞機構120個，現(xiàn)已開通省內干線和市趟郵路14條，縣內郵路27條，投遞道段672條，投遞總里程 36335公里，我市主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)均實現(xiàn)了郵政運輸網絡的全覆蓋。同時，唐山郵政以"郵樂購"建設為依托，進一步便捷百姓生活，目前已建成自提網點4284個，其中鄉(xiāng)村"郵樂購"網點達3735個，基本實現(xiàn)不出村即可隨時隨地辦理各項寄遞業(yè)務。
唐山郵政以市場為導向，以包裹快遞業(yè)務重組的"破冰"改革為新動能，通過網運優(yōu)化改造、投遞能力提升、服務主動到位已經打造了時限穩(wěn)定、優(yōu)質高效的精品寄遞網絡，確定了"標準快遞+快遞包裹+普通包裹+國際業(yè)務"的全新產品線，不斷加大成本投入力度，僅2017年，對郵件作業(yè)設備升級、場地的租賃和三合一的場地設置及環(huán)節(jié)的改造，投遞末端信息設備的配備和投遞工具的投入達700余萬元，致力于為客戶提供迅速、準確、安全、方便的寄遞服務，助力農產品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)。不僅如此，唐山郵政通過強化"量質并重"的經營理念，完善管理機制，創(chuàng)新運營模式，現(xiàn)已與淘寶、天貓、拼多多、京東、蘇寧易購、郵樂購等多家主流電商平臺實現(xiàn)對接。在業(yè)務發(fā)展上，唐山郵政以"突出省內市場、做大國內市場、謀劃同城市場"為發(fā)展的"風向標"，以"重點項目策略""重點區(qū)域策略""對標提升策略""能力提升策略"四大策略為指導，將電商快包、國內標快業(yè)務作為發(fā)展重點，以提升客戶體驗為導向，大力提升信息化、智能化、標準化水平，全力提升客戶服務體驗。
在市場開發(fā)上,唐山郵政精耕特色產業(yè)，深入挖潛。在城市，他們以密集商圈為核心市場，以電商集中的區(qū)域為重點突破，通過加強管理、強化培訓，形成大客戶營銷、網格營攬投、客服三位一體的專業(yè)團隊，打造具備為用戶提供整體解決方案的專業(yè)隊伍;在農村，他們發(fā)揮網絡優(yōu)勢，加大與農村電商的聯(lián)動發(fā)展，打造"工業(yè)品下鄉(xiāng)，農產品進城"的通道，加快生鮮的配送能力建設，構建從田間地頭到餐桌的智慧型網絡。
在客戶拓展上,唐山郵政加強了倉儲建設和市縣城區(qū)同城快速網建設，建立以"倉儲場地+代客發(fā)貨、封裝+同城寄遞"的服務模式，引進今時信合(北京)國際科技有限公司設在唐山市路南4S公司等8家服務商等一批規(guī)模客戶，實現(xiàn)線下網售，對接發(fā)展規(guī)模較大的電商平臺，由單一寄遞服務向倉配一體化服務轉變。通過"集中管控+集中分揀+當天投遞"的服務模式，相繼開展了蘇寧易購的落地配合作，2017年全年，蘇寧郵件配送量高達 134022 件。
在完善理賠上，唐山郵政圍繞"以客戶滿意為中心"的服務理念，為規(guī)模客戶配備專屬客服，提供郵件全程主動跟蹤、問題郵件主動發(fā)現(xiàn)等主動服務，建立快速理賠機制，自運行以來，徹底解決了郵件逾限、丟失、損壞等問題。唐山郵政包裹快遞迅速、準確、安全、方便的寄遞服務，為客戶提供了周到滿意的服務，贏得了廣大客戶的良好口碑。唐山郵政分公司副總經理王智慧坦言：唐山郵政作為國有企業(yè)，充分發(fā)揮郵政寄遞渠道網絡優(yōu)勢，全力服務電子商務行業(yè)的發(fā)展，今年唐山郵政將繼續(xù)精準發(fā)力，包括偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山村，實現(xiàn)包裹快遞派送區(qū)域無死角，全球通達，攬收派送全年無休，365天上門攬件，傳遞時限越來越快，河北省內、天津等地，次日便能達到，力爭成為新一輪快遞跑道上的主角。