春節(jié)期間遇到水電氣暖難題，這些服務(wù)熱線在這里！

      春節(jié)將至，唐山市與市民生活息息相關(guān)的服務(wù)部門——唐山熱力、燃?xì)�、供電、供水、有線電視、公交等已全面做好了春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備，并制訂了應(yīng)急措施，保障市民節(jié)期生活。

服務(wù)熱線：
95598（供電）
2057900（供水）
12315（工商）
5266000（公交公司）
2825685（熱力）
96303（客運）
2057777（燃?xì)猓?br /> 96888（有線電視）
12331（食品藥品安全投訴舉報）


供電：保市民亮亮堂堂過春節(jié)

    為做好“春節(jié)”期間安全保供電工作，唐山供電公司已提前對電網(wǎng)設(shè)備開展全面運行狀況檢查和隱患排查。春節(jié)期間，市區(qū)設(shè)置17個搶修站點，搶修人員110人，搶修車26輛。各縣區(qū)149個供電所均成立應(yīng)急搶修隊伍。

      市區(qū)直屬所有營業(yè)廳及縣（市、區(qū)）部分B級廳春節(jié)期間保證營業(yè)，營業(yè)時間9:30-15:30，縣供電所營業(yè)廳不營業(yè)，但必須合理安排值班人員，確保對突發(fā)事件能及時處理。唐山供電公司提示廣大電力客戶，注意用電安全。如有用電問題，市民可撥打電力客戶服務(wù)熱線95598。


供水：讓市民用水無憂

　　為保障春節(jié)期間用水無憂，唐山市自來水公司結(jié)合寒冷季節(jié)供水特點，提早做好多項準(zhǔn)備工作，確保節(jié)期供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。
　　唐山自來水公司提醒節(jié)期長時間外出的市民，請關(guān)閉入戶閥門并做好用水設(shè)施的保溫工作，避免意外跑水造成損失。如遇供水問題，可撥打2057900供水服務(wù)熱線，或通過“唐山水司”微信公眾平臺進(jìn)行反饋，市自來水公司工作人員將及時為您解答或現(xiàn)場服務(wù)。


工商：投訴舉報熱線正常運行

　　唐山市工商局12315指揮中心春節(jié)期間（2018年2月15日-2月20日）安排每日值班人員為4人，每日上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，12315投訴舉報熱線正常運行，正常接聽消費者電話并受理。


公交：確保乘客走得了、走得好

　　為保障百姓節(jié)日期間順暢出行，唐山公交在節(jié)前對司乘人員進(jìn)行了文明熱情服務(wù)方面的專題教育，同時，對春運車輛進(jìn)行全面檢驗，確保安全。假期將根據(jù)客流狀況及時調(diào)整運營車次，重點時段采取縮短發(fā)車間隔、增發(fā)區(qū)間車等辦法，確保乘客走得了、走得好。春節(jié)期間，唐山公交將有數(shù)千名干部職工堅守崗位，服務(wù)百姓出行。乘客有問題，可撥打公交服務(wù)熱線5266000（早7點到21點）進(jìn)行咨詢。


熱力：讓市民暖暖和和過節(jié)

　　為保障春節(jié)期間安全供熱，唐山熱力總公司已提前做好搶修人員安排和設(shè)備、物資儲備，同時加強(qiáng)熱源調(diào)度，提前與各熱源廠溝通，目前，各電廠的發(fā)電負(fù)荷基本處于最佳的發(fā)電負(fù)荷區(qū)域，能夠保證節(jié)期的供熱溫度。并完善應(yīng)急機(jī)制，確保應(yīng)急搶險及時到位。為應(yīng)對供熱運行中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，唐山熱力總公司成立了11支搶險隊伍、10輛專用搶險車，以提高搶修速度，最大限度降低對供熱效果的影響。各級搶險相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員24小時通訊暢通，搶險人員24小時全天候應(yīng)急待命。
　　 春節(jié)期間如遇供熱問題，可撥打客戶服務(wù)熱線2825685。


客運：全力保障道路旅客運輸

      為做好春節(jié)期間廣大旅客出行安全和和道路運輸突發(fā)事件發(fā)生時及時排除險情，唐山市交通運輸局道路客運處從運力準(zhǔn)備、春運安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處置、客流高峰時期保障等方面著手，打造暢行、平安、和諧春運秩序，保障旅客走得了、走得好、走得安全。

      市交通運輸局道路客運處提醒廣大旅客節(jié)期注意出行安全，如遇問題可撥打24小時熱線：96303；市民出行可提前10天網(wǎng)上預(yù)訂，隨時換取票。購票可通過網(wǎng)上購票（網(wǎng)址：QC96505.com），或使用手機(jī)通過微信（公眾號：河北客運）或使用手機(jī)APP“河北汽車票”購買。


燃?xì)猓罕Ｕ虾镁用裼脷?/strong>

　　唐山燃?xì)饧瘓F(tuán)細(xì)化供氣應(yīng)急預(yù)案，采取錯時錯峰手段，保證管網(wǎng)壓力，確保春節(jié)期間民生用氣穩(wěn)定；開展隱患排查治理工作，將排查重點放在商場、飯店等人員密集場所；鞭炮燃放的集中時段安排專人對全市700多個調(diào)壓站和氣代煤農(nóng)村2500余個調(diào)壓箱進(jìn)行看守，保障全市燃?xì)庥脩舳冗^一個平安、祥和的佳節(jié)。

　　同時，提醒廣大燃?xì)庥脩糇⒁庥脷獍踩�，及時關(guān)閉灶具開關(guān)和灶前閥門。春節(jié)期間外出旅游或走親訪友，還要關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門。如果用戶在使用燃?xì)鈺r，遇到問題或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施異常（地下管道、地上架空管、調(diào)壓站、調(diào)壓箱等）可隨時撥打燃?xì)饪头�熱線2057777報修，燃?xì)獠块T將全天24小時受理。


有線電視：客服電話24小時暢通

    河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)唐山有限公司啟動重要播出期安全傳輸預(yù)案，切實保證節(jié)日期間傳輸安全。春節(jié)期間，客戶服務(wù)電話96888保持24小時暢通，為用戶提供咨詢、報修、臨時開通等服務(wù)。各營業(yè)廳正常營業(yè)，為用戶辦理各種業(yè)務(wù)，并實行首問負(fù)責(zé)制，時間為上午9：00—11:00；下午2:00—4:00。


唐山市食藥監(jiān)局：保障春節(jié)期間食品藥品安全

　　為全力保障春節(jié)期間食品藥品安全，唐山市食藥監(jiān)局采取多項措施。目前，全市各級食藥監(jiān)管部門正在集中開展食品藥品安全排查整治“百日行動”， 全面整改排查出的各類問題隱患。以米面糧油、肉制品、水產(chǎn)品、乳制品、酒類、保健食品、飲料、流感防治藥品等為重點品種，以節(jié)供食品生產(chǎn)企業(yè)、特色食品集中生產(chǎn)區(qū)域、食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場超市、食品展銷會、年夜飯供餐單位、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等為重點場所，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊制假售假、無證生產(chǎn)經(jīng)營、非法添加等各類違法違規(guī)行為。以節(jié)期消費量大、以往問題集中的品種為重點，組織節(jié)期專項抽檢1141批次，同時嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。成立食藥稽查“110”，確保接到群眾投訴舉報第一時間趕赴現(xiàn)場處置。

　　唐山市食藥監(jiān)局溫馨提示，大家在喜慶過節(jié)之余，不要忽視食品安全風(fēng)險防范。全市食品藥品安全投訴舉報方式：電話12331，投訴網(wǎng)絡(luò)郵箱（tsspyptsjbzx@163.com ），唐山市食品藥品監(jiān)督管理局微信公眾號。

來源：燕趙都市報冀東版