近日,新修訂的《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》出臺(tái),將于11月1日起施行。根據(jù)條例,從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有三年以上駕駛經(jīng)歷;無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪、暴力犯罪、吸毒、飲酒后駕駛記錄;最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿十二分記錄。
為適應(yīng)新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的需要,條例將我省消費(fèi)者協(xié)會(huì)更名為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),規(guī)定省、設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)將開展跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作,建立京津冀消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制,聯(lián)合進(jìn)行商品和服務(wù)消費(fèi)調(diào)查,共同發(fā)布調(diào)查結(jié)果,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信息共享。
條例明確,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示計(jì)費(fèi)方式和費(fèi)用,經(jīng)營者已收取押金,消費(fèi)者不再接受服務(wù)要求退還押金的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還押金。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者采用免押金方式提供租賃服務(wù)。
預(yù)收款經(jīng)營方式涉及消費(fèi)領(lǐng)域的方方面面,消費(fèi)侵權(quán)問題也時(shí)有發(fā)生。條例規(guī)定了預(yù)收款經(jīng)營實(shí)行限額制度,單張記名預(yù)付憑證金額不得超過五千元,單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過一千元。消費(fèi)者需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的,自消費(fèi)者通知經(jīng)營者時(shí)生效,經(jīng)營者不得收取額外費(fèi)用。條例還將經(jīng)營者未事先通知消費(fèi)者又無法聯(lián)絡(luò)而終止服務(wù)的行為列為欺詐行為。經(jīng)營者超額發(fā)放預(yù)付憑證、額外收取費(fèi)用、拒絕掛失的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令整改;逾期不改正的,處以一萬元以上三萬元以下罰款。
條例還細(xì)化了七日無理由退貨制度中商品完好的含義。一方面,保持原有品質(zhì)、功能、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等齊全,視為商品完好。另一方面,消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。 |