市文明城創(chuàng)建督導(dǎo)組對(duì)三女河機(jī)場(chǎng)、唐鋼賓館等處進(jìn)行督導(dǎo)檢查

8月8日、9日，市文明城創(chuàng)建督導(dǎo)組對(duì)唐山三女河機(jī)場(chǎng)、唐鋼賓館等處創(chuàng)建文明城工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。結(jié)果顯示，上述單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓形象塑造，落實(shí)窗口單位文明城創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干，扎實(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項(xiàng)工作成效明顯。
唐山三女河機(jī)場(chǎng)利用航站樓門(mén)前LED電子顯示屏，每天巡回宣傳創(chuàng)建文明城標(biāo)準(zhǔn)及要求，在機(jī)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)門(mén)口和航站樓內(nèi)外設(shè)置文明城公益廣告103條，使文明城公益廣告宣傳達(dá)到了抬眼可見(jiàn)。設(shè)置學(xué)雷鋒志愿崗，設(shè)立學(xué)雷鋒志愿者，為旅客提供咨詢(xún)服務(wù)。機(jī)場(chǎng)還設(shè)置了老幼病殘?jiān)泻蛙娙寺每蛯?zhuān)座，還設(shè)有提供針線包、老花鏡、常用藥品、雨傘、輪椅等的便民服務(wù)站。在航站樓門(mén)口兩側(cè)設(shè)置了兩個(gè)吸煙區(qū)，方便了旅客又減少了二手煙的危害;機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)餐飲店開(kāi)展了文明餐桌行動(dòng)，完善了餐具消毒記錄。該單位投資近10萬(wàn)元對(duì)航站樓門(mén)前便道進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了維修，并配合市交通運(yùn)輸部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的出租車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格管理，使出租車(chē)人員達(dá)到了講文明、講禮貌、不拒客、不宰客，出租車(chē)停放井然有序。
唐鋼賓館投資3萬(wàn)多元更換了大廳懸掛的LED屏，并按照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)每天24小時(shí)滾動(dòng)播出。制作宣傳展架8個(gè)，制作宣傳張貼畫(huà)30多張，印制宣傳折頁(yè)800張。設(shè)置了學(xué)雷鋒志愿崗，建立了學(xué)雷鋒志愿崗管理制度。文明志愿者履行職責(zé)，勸導(dǎo)客人禁止吸煙、衣著不整等現(xiàn)象50多次，幫助客人解決困難等做好事30多次，收到客人表?yè)P(yáng)信20多封。在餐飲部積極開(kāi)展了文明餐桌活動(dòng)，客房部開(kāi)展了賓客文明共建活動(dòng)，向每位客人發(fā)放文明宣傳小折頁(yè)。由于工作出色，市文明辦、市旅游局在該單位召開(kāi)了創(chuàng)城工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣該單位創(chuàng)城工作經(jīng)驗(yàn)。該單位近期還獲得省文明辦、省旅游委授予的2017年度文明服務(wù)流動(dòng)紅旗，獲此殊榮的我市賓館行業(yè)僅此一家。