李向芬：撐起事故處理工作的半邊天

“巾幗風(fēng)采錄”系列報(bào)道之二

李向芬：撐起事故處理工作的半邊天

圖為李向芬正在整理事故資料。記者 趙亮 攝

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)專稿 走進(jìn)市公安交警支隊(duì)二大隊(duì)事故處理中隊(duì)，懷胎八月、行動(dòng)不便的李向芬仍堅(jiān)守在崗位上，打印資料、整理事故卷宗、調(diào)解事故雙方當(dāng)事人矛盾……交警二大隊(duì)管境位于市中心區(qū)，平均每年處置各類交通事故萬(wàn)余起。李向芬雖然不是事故處理民警，但每起事故的資料都要由她匯總、存檔，工作異常繁雜。她對(duì)轄區(qū)所有事故情況了如指掌；她對(duì)各種事故、案件的處置流程、時(shí)限熟爛于心；她對(duì)交通、刑事法律法規(guī)廣泛涉獵。她如同交警二大隊(duì)事故處理中隊(duì)的智囊與管家，是事故處理民警的堅(jiān)實(shí)后盾，撐起事故處理工作的半邊天。
　　繁雜工作中練就多面手
　　在辦公室，李向芬打印完了一起交通事故的所有材料后，暫時(shí)停下了手中的工作。她挺著肚子、扶著腰，帶記者前往旁邊的會(huì)議室。樓道里，一位事故處理民警迎面走來(lái)，對(duì)她說(shuō)：“向芬姐，還不休息呢。對(duì)了，那個(gè)傷人的卷，等會(huì)兒還得找一下，有用�！薄芭�好了，等會(huì)兒給你�！崩钕蚍疫呑哌呎f(shuō)。
　　在會(huì)議室坐定，李向芬講述起她在事故處理中隊(duì)工作的日子。2010年，交警部門將事故處理工作下放到各交警大隊(duì)，李向芬來(lái)到交警二大隊(duì)事故處理中隊(duì)，負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，開啟了“身兼數(shù)職”的工作狀態(tài)，一干就是7年。
　　“別看現(xiàn)在干得挺好，剛來(lái)的時(shí)候，啥都不知道，啥都得學(xué)。”李向芬說(shuō)。事故卷宗的整理，法律文書的出具，以及事故處理、刑案辦理的流程、時(shí)限，會(huì)涉及大量法律法規(guī)的應(yīng)用，尤其在死亡事故、追究刑責(zé)的案件上，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，是人命關(guān)天的大事。
　　初來(lái)乍到，李向芬對(duì)相關(guān)法律法規(guī)掌握有限，工作上感覺到了明顯的壓力。為此，李向芬開始自學(xué)，她從書上、網(wǎng)上查閱各種法律法規(guī)，逐字逐句地記憶、理解。 “那時(shí)候，在家看書經(jīng)常學(xué)到夜里十一二點(diǎn)�！崩钕蚍艺f(shuō)。遇到書本上沒有的東西，咋辦？她就去市公安局相關(guān)部門求教、取經(jīng)。
　　目前，交警二大隊(duì)平均每年處理各類交通事故萬(wàn)余起。其中，簡(jiǎn)易事故的材料相對(duì)較少，但數(shù)量大；一起一般以上事故的卷宗有數(shù)十、上百頁(yè)；死亡事故、刑事案件的案卷多達(dá)二三百頁(yè)。這些案卷包括現(xiàn)場(chǎng)照片、認(rèn)定書等多項(xiàng)內(nèi)容。每年萬(wàn)余起的交通事故案卷，都需要經(jīng)過(guò)李向芬的手整理、歸納，工作量可見一斑。
　　對(duì)每起事故，李向芬都建立了臺(tái)賬，內(nèi)容包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、辦案人、事故類型、認(rèn)定時(shí)間、歸檔時(shí)間，死亡事故、刑事案件的臺(tái)賬中還明確標(biāo)注了辦理流程的時(shí)限等。“案子到了哪一步，我都清楚。到時(shí)間了，我就提醒民警該辦啥事了，免得出錯(cuò)�！睂�(duì)于臺(tái)賬的整理，李向芬說(shuō)：“開始的時(shí)候是麻煩，但整理好后用著方便�！�
　　一次，一個(gè)時(shí)隔兩年之久的刑事案件的當(dāng)事人家屬找到李向芬，需要調(diào)取事故案卷。當(dāng)其說(shuō)出當(dāng)事人的名字，李向芬馬上道出了事故的情況，然后查詢臺(tái)賬，很快就找到了資料。
　　在李向芬的不斷自我提升下，她運(yùn)用法律法規(guī)精準(zhǔn)，所組的案卷、出具的文書讓當(dāng)事人心服口服。交警二大隊(duì)處理交通事故無(wú)錯(cuò)案、零信訪的成績(jī)背后，凝聚著李向芬的汗水。
　　這里處處都有她的身影
　　除了梳理匯總資料，李向芬還參與交通事故逃逸案的偵辦工作。一次，交警二大隊(duì)轄區(qū)發(fā)生一起致人死亡的交通肇事逃逸案，現(xiàn)場(chǎng)沒有留下任何有價(jià)值的線索。5天4夜，李向芬全身心撲在工作上，梳理甄別數(shù)千輛車輛信息，將存疑車輛數(shù)據(jù)提供給一線辦案民警。經(jīng)過(guò)全體參戰(zhàn)民警的通力合作，肇事逃逸案成功告破。
　　發(fā)生交通事故，部分當(dāng)事人會(huì)有不理智的行為。作為事故處理中隊(duì)的調(diào)解員，李向芬總是想盡辦法化解矛盾。一次，一起兩車相撞的事故當(dāng)事人剛一見面，就吵了起來(lái)。李向芬馬上將雙方勸開，分別帶到兩個(gè)房間，采取背靠背的方式調(diào)解。在她的耐心工作下，雙方當(dāng)事人怒氣全消，最終坐到一起協(xié)商解決了事故。
　　在李向芬辦公桌的抽屜里，記者看到了一些零食。李向芬說(shuō)，有的當(dāng)事人帶孩子來(lái)處理事故，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子會(huì)哭鬧，她就給孩子些零食。而且，事故處理民警很忙，有時(shí)趕不上吃飯，值夜班出現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)，因?yàn)轶w力消耗比較大，也會(huì)感覺到餓，有些吃的是給民警準(zhǔn)備的。“有的老民警有糖尿病，我這兒也有糖塊，低血糖時(shí)就給他們吃一塊�！崩钕蚍艺f(shuō)。
　　記者聆聽著李向芬的種種過(guò)往，感覺她就像鄰家大姐，在工作中關(guān)心著每一位同事。
　　她的女兒是交警隊(duì)的�？�
　　如今，李向芬已懷孕8個(gè)月了，仍每天面對(duì)著龐雜的工作。談到自己的堅(jiān)持，她說(shuō)：“隊(duì)上對(duì)我非常好。我的活兒太雜，需要掌握的東西很多，我走了，別人一時(shí)半會(huì)兒學(xué)不會(huì)，不能耽誤隊(duì)上的事兒�！�
　　將精力投入到工作中，難免對(duì)家庭疏于照料。談及此，李向芬對(duì)家庭、對(duì)大女兒滿懷愧疚。“我女兒是同事們看著長(zhǎng)大的�！彼�說(shuō)，因?yàn)槊τ诠ぷ�，女兒每天放學(xué)后只能隨她到隊(duì)上�？墒�，她的崗位事情太多，人來(lái)人往，只得將女兒托付給同事，帶到其他辦公室寫作業(yè)�！八�喜歡來(lái)這兒，和這些叔叔們都熟了。”李向芬說(shuō)。
　　有段時(shí)間，李向芬要到護(hù)學(xué)崗執(zhí)勤。每天，她早早將上小學(xué)的女兒送到校門口，囑咐女兒等學(xué)校開門就進(jìn)去上課后，便匆匆離開。離開時(shí)，她回頭看到女兒的小手抓著校園緊閉的鐵門，幼小的身子站在寒風(fēng)中，李向芬揪心般地疼�？伤�必須離開。在護(hù)學(xué)崗上，李向芬疏導(dǎo)交通，護(hù)送別人的孩子平平安安地走進(jìn)校園，想起女兒，淚水在她眼眶里打轉(zhuǎn)……
　　如今，女兒上了中學(xué)，見母親懷孕，仿佛瞬間長(zhǎng)大了�！拔以诩依�，她會(huì)照顧我，還做家務(wù)。”李向芬備感欣慰。
　　往事如煙，工作、生活還在繼續(xù)。春天近了，春風(fēng)輕拂，還大地一片新綠，孕育著勃勃生機(jī)。如李向芬般的女性，就像那一縷春風(fēng)，給身邊的人帶來(lái)愛與希望。
　　記者 于季男 魏偉 實(shí)習(xí)生 吳雨瀟