唐山婦幼保健院：網(wǎng)絡(luò)微信預(yù)約門診緩解掛號候診難

市婦幼保健院：網(wǎng)絡(luò)微信預(yù)約門診

患者掛號候診難有望得到緩解

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 媛媛) “以前候診需要大半天的時(shí)間，現(xiàn)在只需動動手指就可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，真是太方便了�！比涨�，記者來到市婦幼保健院圍產(chǎn)保健門診候診大廳，一位利用手機(jī)微信預(yù)約掛號成功的“準(zhǔn)媽媽”，由衷地向記者贊譽(yù)預(yù)約掛號給患者帶來的極大便捷。
　　記者從市婦幼保健院了解到，為保證患者就診的公平性，優(yōu)化診療秩序，真正讓患者做到“我的時(shí)間我做主”，2016年1月13日起，該院推出了“預(yù)約門診服務(wù)”。也就是說，今后在市婦幼保健院圍產(chǎn)保健門診就診，患者可通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、現(xiàn)場自助預(yù)約方式進(jìn)行門診掛號。
　　患者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時(shí)可登錄唐山市婦幼保健院官網(wǎng)www.tsfy.com，然后點(diǎn)擊“預(yù)約掛號”進(jìn)行相應(yīng)操作即可；微信預(yù)約則通過關(guān)注“唐山市婦幼保健院”服務(wù)號后，進(jìn)行相應(yīng)操作；選擇現(xiàn)場自助預(yù)約方式的患者到達(dá)醫(yī)院后，在門診大廳和就診科室掛號充值機(jī)上點(diǎn)擊“門診預(yù)約”，進(jìn)行相應(yīng)操作后實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號。上述方式預(yù)約掛號成功后，患者憑借預(yù)約小票，在預(yù)約時(shí)間前半個(gè)小時(shí)到達(dá)就診科室候診即可�；颊呖梢灶A(yù)約一周的號源，并根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的就診科室、醫(yī)生、就診時(shí)間。如需當(dāng)日查看結(jié)果，患者可選擇“當(dāng)日閱結(jié)果”取號，否則需選擇“門診預(yù)約”，按正常預(yù)約流程掛號候診�；颊咴陬A(yù)約日無法及時(shí)來院候診的，應(yīng)及時(shí)取消預(yù)約，超過預(yù)約時(shí)間30分鐘仍未辦理預(yù)約簽到手續(xù)的，則視為爽約，原預(yù)約號作廢。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“預(yù)約掛號”開通以來，市婦幼保健院圍產(chǎn)保健門診的就診人次較開通前增加38%。網(wǎng)絡(luò)、微信預(yù)約以其方便、快捷的優(yōu)勢呈快速增長，其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約從最初的4%上升到12%，微信預(yù)約從最初的1.97%上升到27.5%。同時(shí)，該院為給路途較遠(yuǎn)、無條件使用其他途徑預(yù)約的患者提供方便，還派出專門人員，現(xiàn)場幫助患者進(jìn)行預(yù)約。另據(jù)了解，為更好地利用就醫(yī)資源，提高醫(yī)生診療效率，縮短患者等待時(shí)間，提高門診量，擴(kuò)大預(yù)約掛號的覆蓋面，該院還將適時(shí)開通電話預(yù)約服務(wù)。目前，該院以圍產(chǎn)保健門診為“預(yù)約掛號”服務(wù)試點(diǎn)，今后還將在功能科、婦科門診等科室相繼推出此項(xiàng)服務(wù)。