唐山市12345政務服務便民熱線招聘話務人員的公告

唐山市12345政務服務便民熱線招聘話務人員部分崗位招聘人數變化的補充公告

       現階段唐山市人才派遣有限責任公司正為唐山市12345政務服務便民熱線招聘話務人員，因為話務量增加，現將原定招聘計劃中招聘話務受理崗75人改成77人，并將報名時間延長至2022年8月18日中午12:00。
       另外，因為時間調整，請考生于2022年8月18日17：00-20：00時間段內查看自己的郵箱，我們會給進入下一環(huán)節(jié)的考生發(fā)送郵件。同時，進入下一環(huán)節(jié)的考生需要提供48小時之內核酸陰性證明，建議考生在2022年8月18日去做核酸檢測。

唐山市人才派遣有限責任公司
2022年8月16日

唐山市12345政務服務便民熱線招聘話務人員的公告

唐山市人才派遣有限責任公司承攬?zhí)粕绞?2345政務服務便民熱線中心服務外包業(yè)務，因為話務量增加，現有人員不能滿足業(yè)務增長與運營管理需求，特需增加話務人員80人，招聘崗位：行政崗、財務崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗、話務受理崗，具體情況如下：

一、招錄計劃

（一）崗位、人員數量及招錄條件

1.行政崗1人；

2.財務崗1人；

3.辦公室文案崗1人；

4.對外宣傳崗1人；

5.心理咨詢崗1人；

6.話務受理崗75人。

（二）招錄對象及條件：

（1）具有中華人民共和國國籍；

（2）遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德；

（3）品行端正，無違法違紀行為，身體健康；

（4）良好的語言組織能力、溝通能力、傾聽能力；熟練掌握電腦操作；

（5）招錄條件

行政崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制�？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。戶籍不限。相關政務類行業(yè)從業(yè)5年以上工作經歷，具有行政管理經驗、熟悉規(guī)章制度落實、考核者優(yōu)先錄用；

財務崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制�？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限。戶籍不限。財務工作5年以上經歷，熟悉財務相關制度、成本核算、報表統(tǒng)計與分析者優(yōu)先錄用；

辦公室文案崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制�？萍耙陨蠈W歷，中文、漢語言文學、秘書學專業(yè)。戶籍不限。行政類崗位從業(yè)3年以上工作經歷，具有較強的政務類公文寫作、文字材料審核、歸納和整合能力、國企、政務類工作經驗者優(yōu)先錄用；

對外宣傳崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），全日制�？萍耙陨蠈W歷，中文類、新聞學、傳播學、新聞傳播學、新聞與傳播、網絡與新媒體專業(yè)。戶籍不限。相關行業(yè)從業(yè)5年以上工作經歷，具有新媒體宣傳與運營經驗者優(yōu)先錄用；

心理咨詢崗：25周歲-35周歲（1986年8月13日之后至1996年8月12日之前），本科及以上學歷，心理學相關專業(yè)。戶籍不限。具有相關專業(yè)從業(yè)經歷、相關專業(yè)技能者優(yōu)先錄用；

話務受理崗：21周歲-35周歲（1986年8月13日之后至2000年8月12日之前），大專及以上學歷，專業(yè)不限。戶籍不限。

（6）符合與所報崗位相適應的國家承認的學歷學位，通過自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等非普通高等學歷教育形式取得的學歷（學位）須于2022年7月31日前取得；普通高等學歷教育（非在職）應屆畢業(yè)生須于2022年7月31日前畢業(yè)取得學歷（學位）；

（7）有下列情形的人員不得報考：因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯合懲戒對象的人員。

（三）工作地點：唐山站西廣場附近。

（四）工作時間：

1.行政崗，白班制（周雙休）；

2.財務崗，白班制（周雙休）；

3.辦公室文案崗，白班制（周雙休）；

4.對外宣傳崗，白班制（周雙休）；

5.心理咨詢崗，白班制（周雙休）；

6.話務受理崗，倒班制（有夜班，要服從調劑）。

白班制：每日工作時長8小時，周雙休、節(jié)假日休 ，如遇法定節(jié)假日加班，執(zhí)行政策規(guī)定加班工資。

倒班制：為保障政務熱線7*24小時全天候人工服務，實行綜合工時制倒班，全年周平均工作時長不超過41小時。

二、報名辦法

（一）網上報名方式和時間

報名郵箱：tsswcpq@163.com

報名時間：2022年8月13日15:00至8月16日15:00。

（二）網上報名基本程序

1.考生報名前，須完全了解本次公開招聘政策和招聘職位條件，認真閱讀本公告，按照規(guī)定步驟進行具體操作。

2.網上報名實行嚴格的自律機制，做到誠信報考，考生須對提交的報名信息真實性負責。

3.考生需向指定郵箱發(fā)送一段視頻和一份報名表（附件1），具體要求見（附件2）。

4.考生在報名表上請務必填寫電子郵箱，我單位會以電子郵件的方式向考生傳遞相關信息，請考生隨時查看郵箱并及時查收郵件。

（三）開考比例

本次招聘不限開考比例。

三、招聘方式

1.行政崗、財務崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗采取提交簡歷、異步視頻面試、專業(yè)化測試（崗位適配能力測試）和現場專業(yè)化面試相結合的方式進行。

2.話務受理崗采取提交簡歷、異步視頻面試、技能測試和現場面試相結合的方式進行。

3.資格復審

（1）行政崗、財務崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗通過異步視頻面試的方式，按照5:1的比例篩選出25人進入資格復審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績不計入考生總成績）。

（2）話務受理崗通過異步視頻面試的方式，按照2:1的比例篩選出150人進入資格復審環(huán)節(jié)（異步視頻面試成績不計入考生總成績）。

資格復審環(huán)節(jié)中，考生需提交身份證、戶口本、最高學歷畢業(yè)證書、個人健康信息承諾書（附件3）等相關材料，審核通過的繳納100元的考試費用，審核未通過的取消技能測試和面試資格，遞補下一名考生進入資格復審。

4.評分標準

（1）行政崗、財務崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、心理咨詢崗面試通過專業(yè)化測試（崗位適配能力測試）的方式，按照5：1的比例，分別篩選出5人進入現場面試。專業(yè)化測試占總成績的40%，現場專業(yè)化面試占總成績的60%。有工作經驗者持有業(yè)內推薦信，且推薦單位可提供話務行業(yè)相關資質者可加2分；

（2）話務受理崗技能測試采取電腦聽打形式，時間為10分鐘，技能測試占總成績的30%；現場面試采取結構化面試的方式，占總成績的70%。

注：面試成績低于60分以下者不予錄用；總成績60分以下者不予錄用。

四、體檢、公示、聘用

（一）體檢。體檢項目和標準參照現行的《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行，體檢費用自理。

（二）公示。對體檢合格的擬聘用人員在唐山人才網進行公示，公示期1天。對公示反映有嚴重問題并查有實據，不符合聘用條件的取消其擬聘人選資格；對反映有嚴重問題但一時難以查實的，暫緩聘用，待查實并做出結論后決定是否聘用。

（三）聘用。對公示期滿無異議的，或有反映問題但經核實不影響聘用的，與唐山市人才派遣有限責任公司簽定為期3年固定期限勞動合同，試用期6個月，薪酬待遇由唐山市人才派遣有限責任公司保障，試用期期間，行政崗、財務崗、辦公室文案崗、對外宣傳崗、話務受理崗月實發(fā)2000元，心理咨詢崗月實發(fā)工資2500元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。試用期內所有崗位人員統(tǒng)一從事話務受理崗培訓與試崗兩個月，以熟練掌握話務受理基本技能。

試用期過后，月實發(fā)工資按基本工資+各項補貼+績效核算（2400-2900元）。工作優(yōu)秀者，可內聘受理副組長或其他后臺支撐崗位。

夜班提供休息室，茶水間。有工作單位的考生，在錄取后，與我公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關系，并在我公司規(guī)定時間內轉移社會保險。

特別提醒：

1.招聘僅向通過資格復審環(huán)節(jié)的應聘者收取費用100元報名費，凡“收取費用予以錄用”的各種行為均與公司無關，請?zhí)岣呔�惕、謹防詐騙。

2.考生務必牢記重要時間節(jié)點信息，及時關注網站通知，凡未在規(guī)定時間內按要求上傳視頻、報名表、參加資格復審、技能測試、面試、體檢的，均視為自動放棄本次公開招聘�？忌�確保預留的聯系方式正確并保持暢通，因無法聯系考生或考生不按要求回復的，視為自動放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔。

3.本次招考如有變動、調整，請及時關注補充公告，最終解釋權歸唐山市人才派遣有限責任公司所有。

報名咨詢電話：0315-2290150，0315-2290151 （上午9:00-11:00,下午13:30-17:00）。

唐山市人才派遣有限責任公司

2022年8月13日

附件：

附件1：報名表

附件2：上傳視頻、報名表要求

附件3：個人健康信息承諾書

附件4：考生防疫與安全須知

來源： 唐山人才網