燃?xì)饧瘓F(tuán)將推行“社區(qū)燃?xì)獍踩�管家”的工作模�?/a>

       3月26日下午，市燃?xì)饧瘓F(tuán)組織召開“提升服務(wù)品質(zhì)，打造社區(qū)共建”懇談會(huì)。
       從會(huì)議上獲悉，為了減少燃?xì)獍踩�隱患，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)協(xié)作網(wǎng)建設(shè)，市燃?xì)饧瘓F(tuán)計(jì)劃在現(xiàn)有入戶安檢工作的基礎(chǔ)上推行“社區(qū)燃?xì)獍踩�管家”的工作模式�?br />        “社區(qū)燃?xì)獍踩�管家”以入戶安檢員為主體，在每個(gè)社區(qū)設(shè)置1至2名安全管家，協(xié)調(diào)多工種聯(lián)合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理有效半徑內(nèi)燃?xì)饩用裼脩舭矙z、繳費(fèi)、維修、增值等全鏈條、全流程服務(wù)的全納入、全覆蓋，進(jìn)一步提升燃?xì)庥脩舻捏w驗(yàn)感、獲得感。市燃?xì)饧瘓F(tuán)將為每名安檢員配備一部專用電話和專用卡，注冊(cè)一個(gè)命名為“社區(qū)燃?xì)獍踩�管家”的專用唯一微信�?hào)，滿足本區(qū)域內(nèi)居民用戶的用氣訴求；安全管家也將借助入戶安檢的機(jī)會(huì)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)為社區(qū)內(nèi)用戶提供咨詢答疑、燃?xì)獬ＷR(shí)普及、增值業(yè)務(wù)推廣等日常用戶服務(wù)。同時(shí)，市燃?xì)饧瘓F(tuán)也希望與社區(qū)達(dá)成共建模式，在各社區(qū)設(shè)立燃?xì)獍踩�管家公示牌，公示安全管家的姓名、�?lián)系方式、職責(zé)內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域等信息，在接受用戶監(jiān)督的同時(shí)，為用戶協(xié)調(diào)提供除安檢外的維修搶修、充值繳費(fèi)、增值業(yè)務(wù)等全方位服務(wù)，做到“安全管家亮身份，燃?xì)夥��?wù)更安心”。
       據(jù)悉，自2月22日起，市燃?xì)饧瘓F(tuán)已對(duì)全市83萬居民用戶開展安全用氣入戶排查。下一步，他們將加大對(duì)老舊管網(wǎng)的改造力度，認(rèn)真抓好燃?xì)庠O(shè)施的日常巡查巡檢管理，依托政府力量，在社區(qū)的指導(dǎo)下，重點(diǎn)加大獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體以及空房戶、租房戶的排查和消除隱患力度，著力解決長(zhǎng)期無人居住戶的燃?xì)獍踩珕栴}；在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加快推進(jìn)2021年度燃?xì)獍踩�保護(hù)裝置加裝工作，把“只為唐山人的舒適生活”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。