供電公司可以為客戶辦理退費、調(diào)賬等業(yè)務(wù)

       網(wǎng)友通過“問政唐山”平臺反映多預(yù)交的電費如何能夠取出來的問題。唐山供電公司總經(jīng)理、黨委副書記曹偉通過“問政唐山”平臺作出回復(fù)表示，客戶提供相關(guān)的申請材料后預(yù)交的電費可以退。

網(wǎng)友通過“問政唐山”平臺反映的問題：
       您好，我們位于路北區(qū)向陽樓的居民住宅樓一直在出租，原來的租戶通過支付寶繳了500多的電費，在退房結(jié)算時尚余450+，到遠洋城東側(cè)的供電服務(wù)大廳辦理提取手續(xù)時被告知預(yù)存的電費不能取，想轉(zhuǎn)到自住的房子電表里（高新區(qū)），又因戶主姓名不同和跨營業(yè)區(qū)也不能劃轉(zhuǎn)，無奈只能和租戶先現(xiàn)金結(jié)清。難道預(yù)存的電費只能存，不能取嗎？這不合理吧？房本有，租戶支付寶繳費的記錄也有，怎么能把預(yù)交的電費取出來呢？

唐山供電公司總經(jīng)理、黨委副書記曹偉通過“問政唐山”平臺作出的回復(fù)：
       問政人您好，您的問政我公司已收悉！供電公司可以為客戶辦理退費、調(diào)賬等業(yè)務(wù)，但是需要客戶提供相關(guān)的申請材料�，F(xiàn)我公司已經(jīng)主動聯(lián)系客戶，將調(diào)、退賬所需的材料盡數(shù)告知客戶，客戶可準備好材料后送交至供電營業(yè)廳，我公司將為其辦理調(diào)賬業(yè)務(wù)。