12345熱線周報發(fā)布，房地產(chǎn)交易方面問題受市民關注

　　11月23日至29日，熱線市縣兩級共受理群眾各類訴求14899件。其中，熱線電話14753個，電子郵件115封，微信平臺30件，群眾來信1封；即時答復11496件，立案交辦3403件，收到群眾感謝信函8件。

　　那么，看看最近12345接到了哪些訴求，又為市民辦了哪些實事。據(jù)悉，近期反映不動產(chǎn)權證延遲發(fā)放等房地產(chǎn)交易方面的訴求較多。此外，群眾反映的熱點問題還主要集中在供暖問題、“雙代”問題(氣代煤和電代煤)和供水問題等方面。12345工作人員介紹了3起典型訴求。

　　某村民家未通燃氣影響取暖 已接通

　　蘆臺開發(fā)區(qū)海北鎮(zhèn)某村村民反映，煤改氣工程后，其家至今未通燃氣，影響冬季取暖。接到群眾反映后，政府服務熱線第一時間交辦蘆臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會處理。經(jīng)核實，群眾反映屬實。對此，當?shù)卣�府責成施工方查找問題原因，迅速采取措施，為反映群眾家接通燃氣，確保群眾安全取暖。目前，該問題已經(jīng)解決。

　　某路段馬路上一下水井返污水 已疏通

　　有群眾反映，仁泰道與麗水路交口西側路段馬路上有下水井返污水。接到群眾反映后，經(jīng)政府服務熱線了解，確定該設施維護單位為文旅集團，熱線馬上交辦文旅集團處理。對此，文旅集團組織人員對堵塞管網(wǎng)進行疏通。目前，已經(jīng)對此處疏通完畢，問題已經(jīng)解決。

　　施工后單元門口挖的坑未回填 已恢復

　　路北區(qū)某小區(qū)2組團居民反映，該小區(qū)實施老舊改造提升后，本單元門口挖的坑無人回填，影響出行。接到群眾反映后，政府服務熱線立即交辦路北區(qū)政府調查處理。經(jīng)核實，反映屬實。對此，當?shù)亟值擂k事處馬上與施工方聯(lián)系，責成其對反映位置進行回填。目前，該處道路已經(jīng)恢復原貌，可正常通行。