唐山市中級(jí)人民法院打造“一站式”建設(shè)唐山品牌

　　走進(jìn)新改造的唐山市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心，便民、親民的環(huán)境和服務(wù)令人耳目一新：一目了然的各個(gè)功能窗口，導(dǎo)訴臺(tái)工作人員的微笑，各項(xiàng)便捷的服務(wù)設(shè)施……“分流、調(diào)解、速裁、快審”，訴訟服務(wù)中心成為快速解紛的一站式“門診部”，而這種變化正源自于市中院扎實(shí)打造“一站式”建設(shè)的唐山品牌。

　　一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)強(qiáng)調(diào)訴訟服務(wù)的立體化、集約化、信息化，通過(guò)建立廳、網(wǎng)、線、巡為一體的訴訟服務(wù)中心，為當(dāng)事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦、一次通辦的訴訟服務(wù)。市中院投資400余萬(wàn)元對(duì)面積720平方米的訴訟服務(wù)中心進(jìn)行了整體改建，立案大廳增加了司法鑒定、送達(dá)、保全立案、申訴、再審立案窗口，提供人性化訴訟服務(wù)；新增母嬰室和律師之家，引進(jìn)虛擬人物導(dǎo)訴系統(tǒng)，方便群眾了解相關(guān)訴訟業(yè)務(wù)的辦理流程；與市司法局、市仲裁委、市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)、市總工會(huì)、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)對(duì)接，設(shè)置了常駐工作人員，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行免費(fèi)法律咨詢、訴訟指導(dǎo)、訴前化解糾紛矛盾等服務(wù)。對(duì)原有智慧訴訟服務(wù)設(shè)施升級(jí)，新增自助便民利民服務(wù)設(shè)施，整合改造網(wǎng)上立案中心，為當(dāng)事人提供更好的查詢、自助立案、網(wǎng)上立案、跨域立案、收看庭審錄像、了解訴訟文書及法律知識(shí)、無(wú)障礙收轉(zhuǎn)材料等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人一站通辦的訴訟服務(wù)格局。

　　市中院還抽調(diào)精兵強(qiáng)將，在訴訟服務(wù)中心組建以5名員額法官為核心的速裁快審團(tuán)隊(duì)，自成立以來(lái)，辦理事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的簡(jiǎn)單案件1519件，平均審理期限不足20天，與二審案件3個(gè)月的審限相比極大地縮短了審理期限。

　　據(jù)介紹，受疫情影響，市中院訴訟服務(wù)中心于今年5月14日恢復(fù)開放，共導(dǎo)訴4568人次，接聽電話及來(lái)院查詢案件821件次，引導(dǎo)當(dāng)事人聯(lián)系法官2654人次，免費(fèi)復(fù)印訴訟材料1705人次、10365張；法律援助律師值班73人，解答法律咨詢問(wèn)題512件；商事爭(zhēng)議仲裁接待35人次；醫(yī)療糾紛調(diào)解接待65人次；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解接待367人次。