唐山市中醫(yī)醫(yī)院發(fā)布新冠肺炎疫情期間便民預(yù)約制度

唐山市中醫(yī)醫(yī)院新冠肺炎疫情期間便民預(yù)約制度

　　為了進(jìn)一步提高患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)措施，方便患者進(jìn)行就醫(yī)、提前安排就醫(yī)計(jì)劃、減少候診時(shí)間，我院門診、住院檢驗(yàn)檢查實(shí)行預(yù)約服務(wù)，特制定制度如下：
　　一、預(yù)約檢驗(yàn)范圍
　　B超、影像科、胃腸鏡、動(dòng)態(tài)心電、血壓、檢驗(yàn)科開(kāi)展的所有檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目及能通過(guò)檢驗(yàn)科外送至其他實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)的項(xiàng)目。

　　二、預(yù)約內(nèi)容
　　1.檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)本采集時(shí)間預(yù)約。
　　2.報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間預(yù)約。
　　3.檢查、檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果咨詢時(shí)間預(yù)約。
　　4.復(fù)檢時(shí)間預(yù)約。
　　5.患者需特殊準(zhǔn)備情況預(yù)約。
　　6.團(tuán)體檢查預(yù)約。
　　7.需要預(yù)約的其他情況。

　　三、預(yù)約形式
　　1.東院區(qū)科室預(yù)約電話8738767，(掛號(hào)處預(yù)約8738789、B超室預(yù)約8738922、放射科預(yù)約8738925、檢驗(yàn)科預(yù)約8738901、核磁共振8738823、窺鏡室8738934、便民窗口預(yù)約8738895)。
　　2.西院區(qū)科室預(yù)約電話8736125，(掛號(hào)處預(yù)約8736129、B超室預(yù)約8732108、放射科預(yù)約8736128、檢驗(yàn)科預(yù)約8736163、便民窗口預(yù)約8736161)。

　　四、預(yù)約流程
　　1.門診或住院患者提出預(yù)約申請(qǐng)。
　　2.采用上述的預(yù)約方式預(yù)約。
　　3.相關(guān)人員接收預(yù)約給出預(yù)約指導(dǎo)。
　　4.預(yù)約完成。

　　五、取消預(yù)約
　　患者預(yù)約成功后因故不能按時(shí)來(lái)就診，請(qǐng)?zhí)崆?天通過(guò)電話告知取消預(yù)約，避免浪費(fèi)醫(yī)療資源及影響個(gè)人誠(chéng)信。

　　六、違約的處理
　　如患者預(yù)約后未取消預(yù)約且未按時(shí)來(lái)院診療達(dá)三次以上違約者，將列入黑名單，列入黑名單者半年內(nèi)不能進(jìn)行診療預(yù)約。
　　對(duì)于惡意預(yù)約者(隨意預(yù)約)，將取消其預(yù)約資格。

　　預(yù)約檢查流程：