唐山自來水公司對營業(yè)窗口服務(wù)時間及措施進行調(diào)整

       目前，正值我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時期。為進一步配合做好疫情防控工作，最大限度減少人員流動和聚集，市自來水公司積極貫徹落實市委、市政府以及市城管執(zhí)法局對疫情防控工作的部署要求，在做好供水生產(chǎn)保障的同時，切實調(diào)整營業(yè)窗口服務(wù)時間及措施，確保疫情防控期間用戶用水無憂。

       具體措施如下：
       一是即日起暫停2月份居民用戶入戶抄表服務(wù)，最大限度減少與用戶間的人員流動，降低交叉感染風險。
       二是入戶維修服務(wù)采取嚴格的防控措施。該公司已實行上崗人員每日兩次監(jiān)測體溫、工作場所和服務(wù)設(shè)施每日消毒制度。對于用戶報修事項，工作人員將做好防護措施(包括自測體溫、戴口罩、戴手套等)再入戶維修，維修后將按規(guī)定做好防護用品的消毒處理。
       三是推遲營業(yè)廳(所)復(fù)工時間。該公司各營業(yè)網(wǎng)點將于2月10日恢復(fù)營業(yè)，營業(yè)時間為上午8時至下午4時，并將每天對服務(wù)場所進行消毒處理，對進出人員進行體溫檢測。在此，提醒前來辦理業(yè)務(wù)的用戶做好自身防護，佩戴好口罩，配合測量體溫。
       四是疫情防控期間執(zhí)行欠費不停水措施。
       五是推薦用戶通過微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)途徑交納水費，減少人員聚集。可關(guān)注“唐山水司”公眾號查閱網(wǎng)上交費具體步驟，并直接繳費。

       用戶在用水過程中如有任何問題，可隨時撥打公司24小時客戶服務(wù)熱線：2057900，或通過“唐山水司”公眾號進行留言，工作人員將第一時間為您排憂解難。