唐山站的春運(yùn)開始了！91列旅客列車有調(diào)整（含熱門線路）

從鐵路唐山站獲悉，2020年春運(yùn)自1月10日起至2月18日止，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。春運(yùn)期間唐山站91列旅客列車有調(diào)整。
預(yù)計(jì)春運(yùn)期間唐山站運(yùn)送旅客92萬人（日均2.3萬人），同比增加4.7萬人。唐山站以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作新理念，努力為廣大旅客出行創(chuàng)造條件。

據(jù)悉，2020年春節(jié)較去年早11天，春運(yùn)節(jié)前客流將有較大增長(zhǎng)。春運(yùn)初期正值各大、中小學(xué)寒假放假時(shí)間，節(jié)前學(xué)生、務(wù)工、探親客流高度重疊，形成集中出行現(xiàn)象。預(yù)計(jì)節(jié)后探親、學(xué)生、民工等客流較分散，整體客流量緩步上升。

春運(yùn)期間車次變化
記者了解到，唐山站春運(yùn)期間旅客列車合計(jì)91列有變化。
一、加開春運(yùn)臨客25列（高速場(chǎng)12列，普速場(chǎng)13列）
1．高速場(chǎng)12列（開行日期另行通知）：G4117/8次濟(jì)南西-延吉西、G4267/8次臨沂北-沈陽南、G4369/70次天津西-沈陽北、G9073/4次石家莊-唐山、G9079/80次德州東（天津西）-唐山、G9081/2次天津西-秦皇島。
2．普速場(chǎng)13列：K4089次天津-佳木斯、K4119/20次節(jié)前天津-牡丹江，節(jié)后天津-加格達(dá)奇、K4577/8次菏澤（濟(jì)南）-哈爾濱西、K4689/90次青島-齊齊哈爾（K4690次本站通過）K4791/2次天津-齊齊哈爾、K5258次承德-石家莊、K5263次邯鄲-承德、K5267/8次石家莊北-承德。
二、圖定客車變更運(yùn)行區(qū)段8列
北京-齊齊哈爾T39/40次延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)間為北京-加格達(dá)奇；天津-佳木斯K489/90次延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)間為北京-佳木斯；青島北-哈爾濱西K703/4次延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)間為青島北-齊齊哈爾；邯鄲-哈爾濱西K1527/8次延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)間為邯鄲-牡丹江。

三、停運(yùn)列車49列（高速場(chǎng)44列，普速場(chǎng)5列）
1．2020年1月10日停運(yùn)1列：G1217次長(zhǎng)沙南-沈陽。
2．2020年1月11日停運(yùn)1列：K489次天津-佳木斯。
3．2020年1月24日停運(yùn)17列：G1206次哈爾濱西-青島北、G1202次哈爾濱西-上海虹橋、G1276次哈爾濱西-武漢、G1234次長(zhǎng)春-上海虹橋、G1262次齊齊哈爾南-鄭州東、G394次牡丹江-北京南、G1287/8次鄭州東-沈陽北、G1218次沈陽-長(zhǎng)沙南、G399/400次北京南-吉林、G239/40次北京南-吉林、G497/8次北京南-大連北、G1238次佳木斯-石家莊、G8919次北京南-唐山。
4．2020年1月25日停運(yùn)24列：G8920次唐山-北京南、G1272次沈陽北-武漢、G1296次大連北-西安北、G1205次青島北-哈爾濱西、G393次北京南-牡丹江、G1261次鄭州東-齊齊哈爾南、G1275次武漢-哈爾濱西、G1201次上海虹橋-哈爾濱西、G1287/8次鄭州東-沈陽北、G1233/4次上海虹橋-長(zhǎng)春、G1237次石家莊-佳木斯、G2607/8次太原南-秦皇島、G399/400次北京南-吉林、G239/40次北京南-吉林、G379/80次北京南-大連北、G1217次長(zhǎng)沙南-沈陽、Z79/80次北京-大連。
5．2020年1月26日停運(yùn)5列：G1271次武漢-沈陽北、G1233次上海虹橋-長(zhǎng)春、G1295次西安北-大連北、Z79/80次北京-大連。
6．2020年2月18日停運(yùn)1列：G1218次沈陽-長(zhǎng)沙南。
四、�？空咀兓�9列，均為普速場(chǎng)。




春運(yùn)客流情況預(yù)測(cè)
根據(jù)預(yù)測(cè)，2020年春運(yùn)，全站發(fā)送旅客92萬人，同比增加4.7萬人，增長(zhǎng)5.4％。節(jié)前高峰日預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在1月18日（農(nóng)歷臘月廿四），日發(fā)送旅客將達(dá)到2.6萬人；
第一高峰期為2020年1月6日至1月12日，主要為放假學(xué)生流，日均3萬人；
第二高峰期為2020年1月15日至1月22日，主要為節(jié)前返鄉(xiāng)流，日均2.4萬人；
第三高峰期為2020年1月29日至2月1日，主要為節(jié)后返程流及探親流，日均2.4萬人；
第四高峰期為2020年2月14日至2月26日，主要是返程學(xué)生流，日均2.7萬人。




春運(yùn)期間的主要服務(wù)措施
記者了解到，春運(yùn)首日開始，唐山站實(shí)施高鐵列車電子客票服務(wù)（普速暫不實(shí)施），旅客無需提前取票，持身份證、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證均可實(shí)現(xiàn)購票、進(jìn)站、候車、出站等全過程信息化服務(wù)，全面提升旅客出行體驗(yàn)。該站滿足學(xué)生購票需求，做好學(xué)生團(tuán)體票發(fā)售，優(yōu)先滿足學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)、窗口及中轉(zhuǎn)購票使用。同時(shí)，該站保障軍人依法優(yōu)先，設(shè)立軍人優(yōu)先購票窗口，為軍人購票提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)悉，唐山站把售票服務(wù)作為春運(yùn)旅客出行的第一體驗(yàn)，在售票區(qū)域和自助售取票區(qū)安排業(yè)務(wù)水平過硬的客運(yùn)人員，耐心、細(xì)致、文明、周到地做好引導(dǎo)、咨詢和問題處理工作，讓旅客真正體驗(yàn)到春運(yùn)售票服務(wù)的方便，做到問詢有人解答、困難有人幫助、問題有人處理。在實(shí)現(xiàn)售票支付多樣化方面，唐山站完善窗口、自助售票機(jī)、出站補(bǔ)票移動(dòng)支付功能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡、微信和支付寶等多樣化支付手段，方便旅客購票。春運(yùn)期間，唐山站遇高峰大客流時(shí)開放13個(gè)售票窗口，設(shè)置自動(dòng)售取票機(jī)40臺(tái)、代售點(diǎn)9個(gè)，同時(shí)設(shè)置退票、改簽專用售票窗口。根據(jù)客流需要，該站將靈活調(diào)整增加退票、改簽�？跀�(shù)量，確保窗口排隊(duì)購票旅客不超過20人。
此外，為了提升安檢進(jìn)站效率，該站配齊安檢人員，動(dòng)態(tài)調(diào)整開啟安檢設(shè)備和通道，努力實(shí)現(xiàn)旅客安檢排隊(duì)不超過5分鐘；完善重點(diǎn)旅客候車區(qū)、軍人候車區(qū)、母嬰室標(biāo)識(shí)設(shè)備，并從旅客角度出發(fā)，補(bǔ)充完善細(xì)節(jié)；完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)及相關(guān)設(shè)備的操作說明，打造“不見面式”服務(wù)體系，提升旅客自助式服務(wù)體驗(yàn)；服務(wù)臺(tái)配置“愛心醫(yī)藥箱”，為旅客提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)；收到旅客在鐵路旅行中遺失物品的信息后，積極主動(dòng)為旅客提供查找、招領(lǐng)、轉(zhuǎn)送及保管遺失品服務(wù)；遇攜帶行李較多、老幼病殘?jiān)械刃枰獛椭�的旅客時(shí)，安排客運(yùn)工作人員和志愿者主動(dòng)幫扶。需要幫助的旅客可以撥打12306預(yù)約服務(wù)，唐山站為重點(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進(jìn)站、便利出站一條龍服務(wù)。