9月18日、9月26日,本報(bào)分別以《藥店標(biāo)識(shí)“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”夜間卻無(wú)人售藥虛設(shè)的“24小時(shí)售藥窗口”誤導(dǎo)買(mǎi)藥人》《市醫(yī)保部門(mén)迅速反應(yīng)下達(dá)整改通知》為題,連續(xù)報(bào)道了85歲的市民劉先生深夜為突發(fā)疾病的女兒買(mǎi)藥,找到一家標(biāo)有“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”的藥店,敲門(mén)半小時(shí)始終無(wú)人應(yīng)答,市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心獲悉后高度重視,并迅速作出反應(yīng),下達(dá)整改通知一事。近日,唐人醫(yī)藥相關(guān)負(fù)責(zé)人也與記者取得聯(lián)系,對(duì)讀者的監(jiān)督和晚報(bào)報(bào)道表示感謝,同時(shí)表示今后將開(kāi)設(shè)更多24小時(shí)售藥網(wǎng)點(diǎn),并承諾市區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)送藥上門(mén)。 不久前,市民劉先生來(lái)到本報(bào)新聞熱線(xiàn)部,他告訴記者,事發(fā)當(dāng)晚11時(shí)30分許,他的女兒突發(fā)急性腸炎,家中沒(méi)有相關(guān)藥品,看著女兒痛苦不堪,他心中十分焦急,連忙在家附近的南新西道周?chē)鷮ふ宜幍曩I(mǎi)藥。劉先生在燕京小區(qū)附近找到一家唐人醫(yī)藥,看到該藥店標(biāo)有“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”窗口,但他敲了半小時(shí)門(mén)始終無(wú)人應(yīng)答,次日才得知該藥店夜間無(wú)人值守。劉先生非常氣憤,希望通過(guò)晚報(bào)呼吁,不要再讓虛設(shè)的“24小時(shí)售藥窗口”誤導(dǎo)市民。記者隨后走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),部分藥店未張貼“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”標(biāo)識(shí),一些藥店雖張貼相關(guān)標(biāo)識(shí)但夜間無(wú)人售藥。
9月18日,本報(bào)《藥店標(biāo)識(shí)“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”夜間卻無(wú)人售藥虛設(shè)的“24小時(shí)售藥窗口”誤導(dǎo)買(mǎi)藥人》消息見(jiàn)報(bào),引起市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心高度重視。該部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí),并在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)市本級(jí)各定點(diǎn)零售藥店下達(dá)了《唐山市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)零售藥店24小時(shí)購(gòu)藥服務(wù)管理的通知》,要求嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持做好24小時(shí)購(gòu)藥服務(wù);凡目前不能提供24小時(shí)購(gòu)藥服務(wù)的定點(diǎn)零售藥店,進(jìn)行自查整改,9月底前要整改到位,凡整改不到位的將按規(guī)定解除協(xié)議。關(guān)于如何整改,工作人員表示,只要定點(diǎn)零售藥店可以提供24小時(shí)購(gòu)藥服務(wù)即可。
看到報(bào)道,唐人醫(yī)藥十分重視,相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間聯(lián)系了本報(bào),作出回應(yīng)。該負(fù)責(zé)人表示,此事唐人醫(yī)藥確有不足,歡迎市民監(jiān)督并提出寶貴建議,日后將進(jìn)一步完善服務(wù)。該負(fù)責(zé)人告訴記者,唐人醫(yī)藥較早已經(jīng)推出市區(qū)范圍內(nèi)可提供24小時(shí)送藥上門(mén)服務(wù),考慮到部分市民對(duì)此情況了解較少,今后他們將加大宣傳力度。此外,唐人醫(yī)藥還將根據(jù)需要開(kāi)設(shè)更多夜間售藥網(wǎng)點(diǎn),并在藥店懸掛24小時(shí)送藥電話(huà)以及周邊夜間售藥門(mén)店的地址、電話(huà)等內(nèi)容的宣傳牌,方便隨時(shí)為市民提供購(gòu)藥服務(wù)。 |