唐山市中心區(qū)一飯店關(guān)門倒閉！消費者退款無門

唐山市民馮女士是老船吧海鮮燒烤店的一名老會員，去年10月份和朋友到店用餐消費充值了1000元，沒想到錢還沒有花完，店鋪就關(guān)門倒閉了。馮女士幾經(jīng)討要都沒有結(jié)果，這讓她很是無奈。


選擇預(yù)付款服務(wù)時，消費者要理智仔細看清商家擬制的規(guī)定，對口頭承諾不要輕信。最好能與商家簽訂書面協(xié)議，就服務(wù)的內(nèi)容、形式、次數(shù)、質(zhì)量等相關(guān)事項以文字的形式寫到合同中。對于商家的口頭承諾或者店堂告示，要邀請朋友、同事給予證明；確實需要大額的預(yù)付款消費時，應(yīng)先向當?shù)氐墓ど獭⑽飪r、消協(xié)等相關(guān)部門咨詢、了解商家的主體資格、信譽程度和服務(wù)情況等；記住索要相應(yīng)的證據(jù)、發(fā)票、信譽卡等，每次消費后，還應(yīng)要求經(jīng)營者詳細填寫服務(wù)事項，一旦發(fā)生糾紛，可憑證據(jù)保護自己的權(quán)益。

來源  唐山直播50分