市國土資源局全力打造“貼心國土”特色服務品牌

市國土資源局以保障重點項目用地用海和不動產(chǎn)登記服務為重點，主動上前、貼心服務，精準施策、真抓實干，著力構建"親""清"新型政商關系，用務實作風和高質(zhì)量服務，全力打造"貼心國土"特色服務品牌。
加強領導，壓實責任，強化督查，嚴肅追責問責。這局成立了優(yōu)化營商環(huán)境和"貼心國土"服務品牌創(chuàng)建工作領導小組，將打造"貼心國土"工作任務分解到分管領導、責任科室和具體責任人。教育干部職工嚴守底線，既要熱情服務，又必須堅持依法行政、鐵腕執(zhí)法、清正廉潔，著力構建"親""清"政商關系。設立專門舉報電話，突出糾察懶政怠政、冷橫硬推、故意刁難、吃拿卡要等問題，對檢查、暗訪和群眾舉報查實的問題發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，處理到責任單位和具體責任人，并在系統(tǒng)內(nèi)公開曝光。
深化改革創(chuàng)新，簡政放權、優(yōu)化審批、壓縮時限，大幅提升審批服務效率和水平。這局制定下發(fā)了《進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》和《"貼心國土"服務品牌工作方案》，明確了22項服務改革措施和8項"貼心國土"特色服務措施，逐項明確了責任處室、責任人和完成時限。今年以來，銜接國家和省取消的5項行政許可事項全部取消到位、下放的4項涉海審批事項全部下放至沿�？h(市)區(qū)局，將行政許可事項中的11項精簡整合為2項，市級用地預審由規(guī)定的20天壓縮至3天，推行儲量占用和采礦許可聯(lián)審改革，實現(xiàn)"一套資料、一次受理"，辦理時限壓縮至5天。對權力清單、行政事業(yè)性收費進行全面梳理，在服務窗口積極推進落實"一窗受理、集成服務"運行模式，實現(xiàn)"一個窗口流轉、車間式流水線審批"。大力推行"最多跑一次"改革，90%以上納入"最多跑一次"范圍。全面落實"135"辦結制，簡單事項1日辦結、一般事項3日辦結、復雜事項5日辦結。推進"互聯(lián)網(wǎng)+政務服務"改革，落實"上門、預約、延時、代辦"四項服務措施。目前10項服務改革任務已落實到位，12項服務改革任務取得階段性成效。
突出重點，唱響"貼心國土"特色服務品牌，在便民利民和服務項目上下功夫。這局牢固樹立"以項目看發(fā)展論英雄"理念，聚焦項目建設和企業(yè)需求，貼心上前一步提供用地用海服務保障，實現(xiàn)"服務水平最優(yōu)"。圍繞148個省、市重點項目和62個市領導包聯(lián)項目，成立項目保障小組，摸清用地用海需求，建立項目臺賬，逐一明確項目服務處室和責任人。全面實行一線工作法，主動深入縣區(qū)、企業(yè)提供超前、精準、全方位服務。河鋼樂亭項目在前期謀劃設計階段就提前介入，本著節(jié)約集約用海原則，建議項目單位合理調(diào)整建設平面布局，減少用海面積5560畝，不僅破解了用海審批政策制約，而且降低了用海審批層級、簡化了審批環(huán)節(jié)，減少企業(yè)用海成本1.67億元，為項目按期開工建設提供了堅實保障。
圍繞便民利民，實現(xiàn)"辦事效率最快"，全面推進審批流程再造，促進審批效能大提速。與相關部門密切配合，設立房產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記領域綜合服務窗口，統(tǒng)一受理房產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記，實現(xiàn)"提交一套申請材料"和"最多跑一次"。對"老弱病殘孕"和有困難的特殊群體開通綠色通道，開展上門服務，申請上門服務實施率達到100%。建立了不動產(chǎn)登記微信公眾號，為群眾提供在線預約、業(yè)務咨詢等專項服務，方便群眾辦證。在市局門戶網(wǎng)站，為不動產(chǎn)權利人免費刊發(fā)不動產(chǎn)權屬證書或者不動產(chǎn)登記證明遺失、滅失聲明，權利人無需再向報刊發(fā)行單位付費登報聲明，進一步節(jié)約群眾辦證成本。