4月14日,張女士專(zhuān)程到浦發(fā)銀行唐山分行營(yíng)業(yè)部贈(zèng)送錦旗,對(duì)保安員趙政軍拾金不昧的行為表示感謝。此事彰顯了該行以客戶(hù)為中心,用心服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)理念。
4月9日早晨六點(diǎn)四十左右,浦發(fā)銀行唐山分行當(dāng)班保安趙政軍像往常一樣打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳大門(mén),巡視車(chē)場(chǎng)安全和衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)室門(mén)口臺(tái)階上有一個(gè)行李箱。因?yàn)樵撔兴幬恢谜浅鲇温每痛蟀椭修D(zhuǎn)站,行李箱很可能是候車(chē)客戶(hù)遺失的。趙政軍以為會(huì)有人回來(lái)找,就將行李箱放在門(mén)口物業(yè)公司保安處,等失主回來(lái)取。直到當(dāng)天中午也沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng),趙政軍就將相關(guān)情況向營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào),打印失物招領(lǐng)啟事后貼在箱子上,放在了營(yíng)業(yè)部的玻璃墻處。4月11日,失主張女士委托單位同事將行李箱領(lǐng)走。4月14日,失主張女士又專(zhuān)程贈(zèng)送錦旗表示感謝。 |