市公交總公司
文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)
為全面提升公交文明服務(wù)質(zhì)量,3月7日,市公交總公司正式啟動(dòng)以"綠色出行暢享公交"為主題的文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
啟動(dòng)儀式上,市文明辦向26路授予了"綠色出行暢享公交"服務(wù)品牌創(chuàng)建示范線路牌。以此為契機(jī),26路推出了服務(wù)新舉措,即:首末站站立式服務(wù)、微笑服務(wù)、用心服務(wù)、特色服務(wù),提供交流小白板、愛心應(yīng)急哺乳簾、便民箱、孕婦找座紅絲帶、空調(diào)簾、方便乘客自取的折角票等等。
本次"品牌創(chuàng)建"活動(dòng),公交總公司還將在全系統(tǒng)內(nèi)通過組織開展服務(wù)技能、駕駛技術(shù)、衛(wèi)生整潔專項(xiàng)大賽等活動(dòng),促進(jìn)一線司乘人員鉆研服務(wù)技巧,提高服務(wù)水平。
(王芳 薇薇 立峰) |