交警二大隊(duì)首創(chuàng)輕微人傷、財(cái)產(chǎn)損失交通事故處理新機(jī)制

從交通事故發(fā)生到完成理賠程序需要多長時間?3天?1天?實(shí)際上僅需30分鐘!昨日，從唐山市公安交警支隊(duì)二大隊(duì)了解到，二大隊(duì)在原有微信接警服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新輕微人傷、財(cái)產(chǎn)損失交通事故處理機(jī)制，將民警、保險(xiǎn)公司人員、事故當(dāng)事人加入該平臺，利用該平臺處理的首起交通事故，僅半小時就完成了事故處理、保險(xiǎn)賠付等一系列手續(xù)。
2月2日，友誼路與興源道交叉口路西100米位置發(fā)生一起道路交通事故，無人員受傷。交警二大隊(duì)指揮中心接報(bào)警后，本著快速反應(yīng)、高效便民的工作原則，迅速向當(dāng)事人了解事故簡要情況，經(jīng)判斷，符合交通事故簡易處理程序和"交警在線"APP處理流程，在事故報(bào)警當(dāng)事人同意的前提下，指導(dǎo)當(dāng)事人加入交警二大隊(duì)微信接警服務(wù)平臺(公眾號為EDD0315122)，成功添加后，指揮中心人員向事故民警和投保保險(xiǎn)公司通報(bào)事故情況，大隊(duì)指揮中心組織事故處理民警、保險(xiǎn)公司人員、事故當(dāng)事人在平臺內(nèi)建立新的微信群，并指導(dǎo)當(dāng)事人對駕駛證、行駛證、事故現(xiàn)場、受損部位拍照取證。民警組織保險(xiǎn)公司和當(dāng)事人，對交通事故進(jìn)行調(diào)解并推薦使用"交警在線"APP或簡易程序處理交通事故。當(dāng)事人同意調(diào)解后，保險(xiǎn)公司在線與事故當(dāng)事人對接，指導(dǎo)其通過手機(jī)APP生成電子文書。該起事故處理完畢后，事故當(dāng)事人自行退出平臺。僅30分鐘，該起交通事故就完成了事故處理、保險(xiǎn)賠付等一系列手續(xù)。
如果事故當(dāng)事人現(xiàn)場無法加入平臺，不同意使用簡易程序或手機(jī)APP處理已發(fā)生的交通事故怎么辦?民警表示，事故處理民警或附近的執(zhí)勤警力會迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。
"以前早晚交通高峰時段，或多起事故同時發(fā)生時，我們趕往現(xiàn)場就不只30分鐘，有時事故當(dāng)事人要等一兩個小時。有了這個平臺，我們處理事故的效率提高了，也減少了當(dāng)事人的等待時間。"民警說。
從交警二大隊(duì)事故處理中隊(duì)了解到，目前，交警二大隊(duì)微信接警服務(wù)平臺只對輕微人傷、財(cái)產(chǎn)損失交通事故進(jìn)行快速處理。交警二大隊(duì)已與人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)建立合作，也歡迎更多保險(xiǎn)公司加入平臺。該平臺的啟用進(jìn)一步提升了交通事故的處理速度，有效落實(shí)了"出警再快一分鐘"的要求，切實(shí)減少小事故引發(fā)道路擁堵的情況。平臺內(nèi)每處理完一起交通事故，當(dāng)事人都會點(diǎn)贊。