“雙11”前部分快遞漲價(jià) 市民盼提價(jià)同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

"雙11"前部分快遞公司忙漲價(jià)

市民盼提價(jià)同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

　　一年一度的購(gòu)物盛宴"雙11"即將拉開(kāi)帷幕，在很多"剁手黨"忙著往購(gòu)物車(chē)、收藏夾塞東西之時(shí)，一些快遞公司卻搶先一步掀起一輪漲價(jià)潮。近日，中通快遞、圓通快遞和韻達(dá)快遞相繼宣布上調(diào)價(jià)格。這一消息引起了很多市民的關(guān)注，市民擔(dān)心最終漲價(jià)的成本將落在自己頭上，同時(shí)盼望快遞公司能在提價(jià)同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
　　探訪：市民寄件費(fèi)用暫時(shí)沒(méi)有上調(diào)
　　記者在韻達(dá)速遞官網(wǎng)告客戶書(shū)中看到，"受人力、物料以及運(yùn)營(yíng)成本攀升等影響，從即日起，對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整"。至于漲幅多少，沒(méi)有明確，表示具體咨詢(xún)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)，落款日期是10月11日。同樣，記者在中通快遞官網(wǎng)上看到，提價(jià)理由有受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，同時(shí)為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，圓通速遞在內(nèi)網(wǎng)上貼出提價(jià)通知。
　　隨后，記者走訪并電話詢(xún)問(wèn)了我市幾家有調(diào)價(jià)通知的快遞公司的一些快遞點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)雖然公司調(diào)價(jià)的通知已經(jīng)在其官網(wǎng)發(fā)布，但是在實(shí)際運(yùn)行中，普通散戶寄件沒(méi)有影響，省外件1公斤內(nèi)的價(jià)格依舊是10元。
　　采訪中有快遞員向記者透露，目前針對(duì)電商等大宗用戶的資費(fèi)已上調(diào)，"從唐山到全國(guó)大部分地區(qū)的快遞費(fèi)都提高了幾角錢(qián)。"而一些快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們最近接到調(diào)價(jià)通知，但是暫時(shí)還沒(méi)有接到明細(xì)表，"公司正在核算成本，會(huì)盡快發(fā)到我們各網(wǎng)點(diǎn)"。
　　期盼：快遞公司能提升服務(wù)質(zhì)量
　　"這兩天看到微信上都說(shuō)快遞漲價(jià)，我很是擔(dān)心，于是趕緊問(wèn)了經(jīng)常發(fā)貨的快遞員，其確認(rèn)說(shuō)馬上漲價(jià)�，F(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店的門(mén)檻越來(lái)越高，再加上快遞價(jià)格越來(lái)越貴，在網(wǎng)上做生意實(shí)在沒(méi)什么利潤(rùn)可賺，特別是我們這種做外貿(mào)貨的，拼的就是價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量，快遞一天一個(gè)價(jià)，原本我們還打算做一個(gè)新店優(yōu)惠，現(xiàn)在已經(jīng)取消了。"一家網(wǎng)店的老板告訴記者。
　　經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的市民李女士這幾天也很是擔(dān)心，她覺(jué)得快遞費(fèi)一漲，賣(mài)家勢(shì)必會(huì)把成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，"看來(lái)以后不能像以前那樣任性購(gòu)買(mǎi)了。"對(duì)于快遞價(jià)格上調(diào)，"網(wǎng)購(gòu)達(dá)人"周小姐有些無(wú)奈，她表示，快遞因?yàn)楦鞣N成本上漲的原因調(diào)價(jià)是可以理解的，但快遞的速度卻并沒(méi)有與其費(fèi)用的上調(diào)速度成正比。"很多快遞公司的價(jià)格漲得挺快，速度卻是一次不如一次，能不能在漲價(jià)的同時(shí)把服務(wù)和速度提上去？"市民劉先生也認(rèn)為，"如果快遞價(jià)格上漲能夠提升整體的物流速度和服務(wù)質(zhì)量，那么這次漲價(jià)不僅將使快遞公司能夠更好地提高自身業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也能夠讓消費(fèi)者樂(lè)于接受。"